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Saretec
- Assistante d'Experts Construction
Créteil
2018 - maintenant
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RAFALE Groupe IGREC
- Gestionnaire de Recouvrement
2016 - 2018
Gestionnaire de portefeuille chargée de la gestion du cycle client et recouvrement de créances en phase amiable et pré-contentieuse.
Intervention en marque blanche : portefeuille 3 régions : relance commerciale avant échéance de la facture, pour identifier les éventuelles causes de blocages. Gestion des litiges. Mise à jour fichier client. Relance téléphonique, suivi promesse et encaissement.
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INTERIM
- Assistante de Direction, Assistante Administrative et Commerciale, Chargée de Clientèle
2014 - 2016
Missions d’intérim en qualité d’Assistante de Direction (association Loi 1901) : préparation événement annuel pour récolte de fonds - relance partenaires et donateurs, élaboration supports presse et médias, réseaux sociaux
Chargée de Clientèle en cabinet d'assurances : tenue du cabinet durant les congés de l'agent général
Assistante Administrative & Commerciale : devis, facturation, phoning, fidélisation
Bénévolat :
Responsable Unité locale Croix-Rouge française : Unité de 45 bénévoles (action sociale et secourisme)
Référente Monalisa (Mobilisation Nationale contre l’Isolement des Agés)
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Cabinet d'Expertise en assurances
- Assistante Administrative et Commerciale
2001 - 2014
Cabinet d'experts en assurance :
Gérer les dossiers d’expertise (Ird, Construction et Judiciaires). Ouverture dossiers, prise de RDV, rédaction des courriers, rédaction et mise en forme des rapports d’expertise, vérification des dossiers avant expédition. Traitement de la facturation, relance, clôture. Renseigner les clients et les assurés, réponse à valeur ajoutée aux demandes de renseignements des clients téléphoniques ou écrites. Recherche de renseignements et collecte de documents auprès des assureurs, des intervenants ou autres interlocuteurs.
Mise en place procédures pour Certification ISO
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Intérim
- Assistante de Direction, Assistante Administrative & Commerciale
CHAMBRAY LES TOURS
1999 - 2001
Diverses missions d’intérim en qualité d’Assistante de Direction, Assistante Administrative, Assistante Commerciale, Assistante Marchés Publics.
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Avocat'Services
- Travailleur indépendant
Mèze
1998 - 1999
Secrétariat et services pour des cabinets d’avocats
Gestion de différents standards téléphoniques avec prises de rendez-vous (environ 10 cabinets)
Secrétariat courant et juridique, rédaction d’actes avec suivi des dossiers.
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Cabinet d'Avocats
- Assistante / Assistante juridique
Épinal
1989 - 1997
1989 – 1990 : ORDRE DES AVOCATS DE MONTPELLIER
Accueil Ordre des Avocats - Service Commun des Avocats puis Secrétariat du Secrétaire Général (secrétariat, aide organisation et accueil rencontres – congrès)
1990 – 1997 : CABINET D'AVOCATS
Assistante juridique : Rédaction d’actes juridiques avec suivi dossiers. Préparation des dossiers pour les audiences. Gestion agenda audiences et rendez-vous cabinet.
Rédaction courriers, comptes-rendus avec classement et archivage. Facturation et suivi comptable des dossiers.
Comptabilité cabinet (frais, rapprochement bancaire, report d'écriture, préparation éléments pour cabinet comptable)
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SARL E.S.P.A.C.E.
- Cogérante
1987 - 1989
Co-gérante entreprise E.S.P.A.C.E. (Entreprise de Sonorisation, Publicité, Animation et Construction Electroacoustique).
Administratif, prospection commerciale, comptabilité, suivi clients avec préparation soirées.
Gestion planning des intervenants et des animations (SPEEDY MUSIC) - Animation soirées privées.
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Architecte DPLG
- Assistante de direction
1986 - 1987
BTS en contrat de qualification, Cabinet d’Architecte D.P.L.G. : formation secrétariat de direction
Gestion courrier (répartition, classement, réponse rapide..)
Standard téléphonique, devis, suivi clients.
Facturation, relances clients.
