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Sandrine CASTEL

Paris

En résumé

Célibataire sans enfant. Un parcours atypique et plus de 17 ans d'expérience dans la relation clients dans divers domaine.
Je souhaite travailler à l'étranger mais ne maîtrise pas l'anglais.
J'apprend grace à Babel depuis peu.

Entreprises

  • HSBC - Best Place To Work

    Paris 2015 - 2016 Responsable de l'animation (commerciale, qualité et /ou de communication) et chargée de communication visuelle au sein du Centre de Relation Client. Je participe au bien être de chacun de mes collaborateurs en restant disponible et à l'écoute. Essentiellement concentré sur les conseillers à distances, je reste un élément neutre et libre accessible à toute personnes travaillant sur le centre. En plus de créer des ambiances, je peux être un pont entre la direction et les employés sur les côtés humains que ce doit d'avoir une entreprise.

  • HSBC - Conseillère à Distance

    Paris 2013 - 2015 Après avoir intégré le groupe sur leur nouveau système de sécurité, j'intègre la formation de conseillé à distance domaine bancaire pour particulier.
    Un ans et demi au poste : J'ai appris beaucoup de chose et suis devenue référante Banque à Distance. Le bancaire pure et dure n'étant pas ma passion, j'ai pu évoluer au poste de Best Place To Work au sein de l'entreprise. Je me sens presque comme un poisson dans l'eau.

  • clubs Lookea - Hôtesse Gyms et Polyvalente

    2011 - 2012 7 mois à Rhodes en Grèce et 4 mois au Sénégal. Sports, relationnel et spéctacles

  • CLESTRA - Secretaire Administration des Ventes

    2006 - 2010 Secrétaire Administration des Ventes Service Commercial : Rédaction et optimisation des appels d’offres, gestion de la documentation (devis, facturations) veille commerciale, mise à jour des indicateurs de la direction commerciale, communication externe de l’entreprise.

  • PROXYTHERM - Conseillère technico-commerciale

    2004 - 2006 Analyse des besoins clientèles, support technique, prise de RDV, formations de personnels, dépannage par téléphone, saisie des rapports, relance des impayés.

  • AGRICA - Télé-Conseillère mandatée

    2003 - 2004 Télé-Conseillère mandatée Service Clients : Analyse des besoins, conseils, aides aux clients.

  • MAXIPHONE - Télé-enquêtrice Marketing

    2002 - 2003 Télé-enquêtrice Marketing Service communication : Enquête sur la maturité d’un marché, démarche mercatique.

  • CARITA - Assitante coiffeuse

    VIOLS LE FORT 2001 - 2002 Assistante coiffeuse

  • Camille ALBANE - Apprentie coiffeuse

    1998 - 2001 Apprentie coiffeuse

Formations

  • Ifpm

    Nanterres 1998 - 2001 Coiffure

    Coiffure

Réseau

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