Sandrine COURTAILLIER

En résumé

Entreprises

• SFR - RESPONSABLE D'AGENCE

  2014 - maintenant Responsable d'une équipe de 14 techniciens de maintenance de sites, dans les départements 77, 93 et 95.
  Dans le cadre du respect de la qualité du réseau, contribue au maintien des sites et équipements radiotéléphonique, en radio et fibre.
  
   En Charge d’animer une équipe de 14 techniciens
   Suivi de la performance individuelle / KPI
   Définition du plan d’accompagnement des collaborateurs (formation, plan de professionnalisation, DIF…)
   Suivi de la performance d’équipe (Disponibilité Mainteneur, efficacité, productivité, disponibilité réseau Mobile/fixe)
   Suivi du budget
   Maintient qualitatif et quantitatif des moyens d’intervention (consommable/outils/véhicule/EPI)
   Amélioration continu via la gestion de projets pilotes
   Respect des consignes transmis aux collaborateurs (Process de fonctionnement, sécurité, règlement intérieur)
  

• SFR - RESPONSABLE DE PROJET

  2011 - 2014 ANIMER UNE EQUIPE DE 4 CHEFS DE PROJETS ET 1 ASSISTANTE
  Dans le cadre de deploiement de nouveaux sites d'antennes relais, je contribue au choix des projets, organise et coordonne leur déroulement afin d'optimiser les projets menés et de contribuer à l'évolution de l'entreprise.
  Gestion et pilotage du programme Sites à Risques (SAR) : équipe de 5 personnes
  
  Interface des différentes directions : maintenance – performance – patrimoine – marketing et client
  Coordination de la chaîne de bout en bout de la gestion des SAR
  Anticipation et Gestion des risques (négociation – travaux – impact client – impact réseau)
  Évolution et mise en application des processus internes et externes
  Mise en place d'instances de décisions (CODEP : alertes et gestion des clients avant trou de couverture) (GO NO GO : Extinction et démontage de sites et remontées des impacts)

• SFR - CHEF DE PROJETS CONFIRME

  2004 - 2011 Dans le cadre du déploiement de nouveaux sites d'antennes relais, je contribution à la définition des
  besoins et conduite d’un ou plusieurs projets afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés.
   Gestion de projets : phase Etude – phase Travaux – phase Clôture de projet
   Traduction du besoin en mode opérationnel et budgétaire
   Lancement en production – passation en maintenance des sites
   Management opérationnel : gestion de sous-traitant
   Projets transverses

• SFR - RESPONSABLE COORDINATION

  2002 - 2003 Prise en charge la gestion des jalons contractuels de déploiements de sites en cohérence avec le budget prévisionnel (35 millions euros)
  
  Identification des différents jalons contractuels du déploiement d’un nouveau site
  Structuration des jalons par des process
  Management : 5 assistantes de chefs de projets
  Co-pilote de la déclinaison du process auprès des directions régionales et services adjacents (achats, juridique)
  Création de l’outil SEDI (Suivi des Engagements de déploiement Interne)

• SFR - GESTIONNAIRE

  2000 - 2001  Ouverture du service achats au sein de l’Agence Technique Paris Normandie Centre.
   Gestion et réception des commandes passées par les CDP (1 200 par mois).
   Paiement des factures des commandes réceptionnées.
   Gestion des litiges sur factures.
   Reporting par analytique de dépenses.
   Mise en application des contrats négociés par le siège
  

• SFR - RESPONSABLE COMPTABLE

  1995 - 2000  Contribution à la création du service Comptabilité Gestion.
   Comptabilité fournisseur.
   Gestion du personnel : 3 comptables.
   Réalisation des cahiers des charges pour le lancement d’appels d’offres (achat de matériel et services).
   Gestion du budget de l’agence IDF.
  

Formations

• IUT De BOURGES (Bourges)

  Bourges 2011 - 2012

Réseau

Pas de contact professionnel