Sandrine COURTAILLIER

En résumé

Entreprises

• SFR - Responsable d'agence & Responsable maintenance

  2014 - maintenant Direction de l'exploitation - Service Maintenance
  
  Dans le cadre du respect de la qualité du réseau, je contribue au maintien des sites
  et équipements radiotéléphonique, en radio et fibre, des départements 77 / 93 et
  95.
  
  * Responsable d'agence ;
  * En charge d'animer une équipe de 14 techniciens ;
  * Performance individuelle ;
  * Définition du plan d'accompagnement des collaborateurs (formation, plan de
  professionnalisation, DIF...)
  * Performance d'équipe (Disponibilité Mainteneur, efficacité, productivité, disponibilité
  réseau Mobile/fixe)
  * Budget ;
  * Maintient qualitatif et quantitatif des moyens d'interventions
  (consommable/outils/véhicule/EPI)
  * Amélioration continu via la gestion de projets pilotes ;
  * Respect des consignes transmises aux collaborateurs (Process de fonctionnement,
  sécurité, règlement intérieur)
  * Coordinatrice sureté des Aéroports de Paris IDF

• SFR - RESPONSABLE D'agence (maintenance réseau accès)

  2013 - maintenant Responsable d'une équipe de 14 techniciens de maintenance sur la zone de Mitry pour couvrir les départements 77 - 95 et 93.

• SFR - RESPONSABLE DE PROJET

  2011 - 2013 ANIMER UNE EQUIPE DE 2 CHEFS DE PROJETS ET 1 ASSISTANTE
  Dans le cadre du développement de solutions nouvelles, contribue au choix des projets, organise et coordonne leur déroulement afin d'optimiser les projets menés et de contribuer à l'évolution de l'entreprise.
  Gestion et pilotage du programme Sites à Risques (SAR) : équipe de 3 personnes
  
  Interface des différentes directions : maintenance – performance – patrimoine – marketing et client
  Coordination de la chaîne de bout en bout de la gestion des SAR
  Anticipation et Gestion des risques (négociation – travaux – impact client – impact réseau)
  Évolution et mise en application des processus internes et externes
  Mise en place d'instances de décisions (CODEP : alertes et gestion des clients avant trou de couverture) (GO NO GO : Extinction et démontage de sites et remontées des impacts)

• Direction des Opérations - Responsable de projets

  2011 - 2014 Direction Opérationnel - Service déploiement
  
  Dans le cadre du développement de solutions nouvelles, je contribue au choix des
  projets, organise et coordonne leur déroulement afin d'optimiser les projets
  menés et de contribuer à l'évolution de l'entreprise.
  
  * Gestion de projets transverses (ingénierie, négociation, construction, mise en service,
  maintenance)
  * Gestion du portefeuille des sites à risque (150 sites) ;
  * Evolution contractuelle (convention, contrat, process) ;
  * Réalisation de reportings et de supports de communication pour la Direction
  * Suivi budgétaire (150 sites en productions de bout en bout)

• Direction des Opérations - Chef de projet

  2004 - 2011 Dans le cadre du développement de solutions nouvelles, je contribue à la
  définition des besoins et conduite d'un ou plusieurs projets afin de garantir
  l'atteinte des objectifs fixés.
  
  * Gestion de projets : phase Etude - phase Travaux - phase Clôture de projet ;
  * Traduction du besoin en mode opérationnel et budgétaire ;
  * Identification du cahier des charges ;
  * Lancement en production ;
  * Validation de devis ;
  * Négociation de sites (démarchage de prospect / contact bailleur / négociation de loyers
  via convention ....).
  * Communication (reporting d'activité / statistique / communication des risques ....).
  * Management opérationnel : gestion de sous-traitant ;
  * Projets transverses (Pilotage / animation / échanges et gestion de projets multi-services)

• SFR - CHEF DE PROJET CONFIRME

  2004 - 2011 Dans le cadre du développement de solutions nouvelles, contribution à la définition des besoins et conduite d’un ou plusieurs projets afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés.
  
  Gestion de projets : phase Etude – phase Travaux – phase Clôture de projet
  Traduction du besoin en mode opérationnel et budgétaire
  Lancement en production – passation en maintenance des sites
  Management opérationnel : gestion de sous-traitant
  Projets transverses

• SFR - RESPONSABLE COORDINATION

  2002 - 2003 Création du poste visant à prendre en charge la gestion des jalons contractuels de déploiements de sites en cohérence avec le budget prévisionnel (35 millions euros)
  
  Identification des différents jalons contractuels du déploiement d’un nouveau site
  Structuration des jalons par des process
  Management : 5 assistantes de chefs de projets
  Co-pilote de la déclinaison du process auprès des directions régionales et services adjacents (achats, juridique)
  Création de l’outil SEDI (Suivi des Engagements de déploiement Interne)

• SFR - Responsable Coordination

  2002 - 2003 Direction Technique - Service Production - Recherche négociation et construction
  de sites
  Création du poste visant à prendre en charge la gestion des jalons contractuels de
  déploiements de sites en cohérence avec le budget prévisionnel (35 millions euros)
  
  * Identification des différents jalons contractuels du déploiement d'un nouveau
  site.
  * Structuration des jalons par des process. ;
  * Management : 5 assistantes de chefs de projets. ;
  * Co-pilote de la déclinaison du process auprès des directions régionales et
  services adjacents (achats, juridique).
  * Création de l'outil SEDI (Suivi des Engagements de déploiement Interne).

• SFR - Gestionnaire

  2000 - 2001 Direction administrative et financière - Service Comptabilité
  
  * Ouverture du service achats au sein de l'Agence Technique Paris Normandie
  Centre
  * Gestion et réception des commandes passées par les CDP (1 200 par mois) ;
  * Paiement des factures des commandes réceptionnées ;
  * Gestion des litiges sur factures ;
  * Reporting par analytique de dépenses ;
  * Mise en application des contrats négociés par le siège

• SFR - RESPONSABLE COMPTABLE

  1995 - 1999 Contribution à la création du service Comptabilité Gestion
  Comptabilité fournisseur
  Management  : 3 comptables
  Réalisation des cahiers des charges pour le lancement d’appels d’offres (achat de matériel et services)
  Gestion du budget de l’agence IDF

• SFR - Responsable Comptable

  1995 - 2000 Direction administrative et financière – Service Comptabilité
  
  Contribution à la création du service Comptabilité Gestion
  Comptabilité fournisseur
  Gestion du personnel : 3 comptables
  Réalisation des cahiers des charges pour le lancement d’appels d’offres (achat de matériel et services)
  Gestion du budget de l’agence IDF
  

Formations

Réseau

• Akka TECHNOLOGIES

• Alexandre CHARVOLIN

• Cédric BOUDINOT

• Chrystel GALISSIE

• Didier LAGREVE

• Florence DOUCET

• Guillaume NARNIO

• Olivier MOULLIERE

• Raphaël HUCK

• Stéphane MONNOT-BOUDRANT