Mes compétences :
Gestion d'une unité commerciale, de la relation cl
Entreprises
Crédit Agricole
- Conseillère clientèle accueil
Montrouge2015 - maintenantPartie Accueil: Traitement des opérations bancaires courantes (Retraits, virements, réclamations, remises de chèque, etc...
Partie conseil: Gestion des débiteurs, prise de rendez-vous par téléphone, entretiens en face-à-face, commercialisation de produits et services bancaires (bilan épargne, assurances)
Virgin Mobile
- Responsable de point de vente
Clichy2011 - 2013
5 sur 5
- Responsable de centre de profit
Chartres2006 - 2011-Management d'une équipe( recrutement, évaluation, formation et coaching d'une équipe de vente)
-Gestion de la relation clientèle ( maîtrise des étapes de la vente: accueil, découverte des besoins, vente des produits et services, fidélisation clientèle...)
-Mise en valeur de l'unité commerciale dans le respect des procédures et du plan de marchandisage, aménagement statégiques des espaces promotionnelles
Debitel France
- Responsable de point de vente
2004 - 2006- Gestion du point de vente et de la relation clientèle, management d'une équipe, mise en valeur du linéaire et agencement d'espaces promotionnelles
SFD
- Conseillere de vente
Paris2002 - 2004- Conseil et vente des produits et services SFR
- Gestion de la relation clientèle et du service après vente
