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Sandrine DEVULDER

Paris

En résumé

De formation universitaire comptable et passionnée par l'informatique et les nouvelles technologies, j'ai commencé ma carrière professionnelle au support téléphonique sur les logiciels de gestion Sage. J'ai pu gravir les différents échelons au sein de l'assistance, ce qui m'a permis d'acquérir de fortes compétences en informatique et en systèmes de gestion de bases de données, ainsi que de développer mon sens du service client et mon goût du travail en équipe.
C'est dans cette continuité que je me suis ensuite naturellement tournée vers la R&D en tant que chef de produit.
Mon poste actuel est enrichissant car il me permet d'être pleinement acteur dans l'élaboration du produit final commercialisé, ainsi que d'être en relation permanente avec les différents services au sein de la structure de Sage.

Mes compétences :
SQL Server - SGBD et langage SQL
Oracle - SGBD
Office 2010
Windows 7
Gestion de projet
SAFE 1000
Sage 1000 Comptabilité
Comptabilité
MOA
Gestion
Informatique

Entreprises

  • Sage France - Chef de produit R&D Sage FRP 1000

    Paris 2006 - maintenant Chef de projet étude et développement sur le logiciel Sage FRP 1000 Comptabilité :

    - Rédaction des spécificités fonctionnelles en fonction des remontées terrain (clients et partenaires), du marketing produits et des évolutions technologiques et légales :
    => Analyses détaillées par cas d'utilisation
    => Définition des écrans et rapports
    => Cotations
    - Suivi des développements effectués
    - Gestion des fiches de bugs
    - Participation au recettage
    - Tests produits
    - Documentation
    - Présentation à l'équipe Qualité
    - Formation et support à l'assistance, aux formateurs, aux consultants et aux avant-vente
    - Gestion et test des patchs correctifs

    Dans le cadre de mes missions, j'ai été amenée à me spécialiser dans les domaines suivants :

    - Gestion de l'analytique
    - Référent concernant l'EDI TVA
    - DADS-U
    - Déclaration de TVA au format CA3 et envoi via Sage Direct
    - Gestion des interfaces inter-produits SAGE
    - Élaboration d'un connecteur avec Yooz (Itesoft) dans le cadre d'un partenariat
    - Mise en place de la génération du FEC (fichier des écritures comptables) conformément à l’article A.47 A-1 du LPF

    Depuis Octobre 2015, nous sommes passés en méthode Agile, j'occupe donc à présent le rôle de Business Analyst au sein de la Scrum Team : "Sage FRP 1000 Gestion - Finance".

  • Sage France - Ingénieur Support Logiciel

    Paris 1999 - 2005 - Support téléphonique de niveau 2 aux utilisateurs et revendeurs des logiciels suivants :
    * Sage 500 : Comptabilité, Immobilisations, Trésorerie
    * Sage 1000 : Gestion Comptable et Financière (GCF), Gestion Financière Des Infrastructures (GFDI), Trésorerie
    * Fa7 Suite
    - Réception d’appels :
    => Réponses aux questions concernant l’installation et l’utilisation quotidienne des logiciels
    => Analyse et résolution des difficultés techniques rencontrées
    - Emission d'appels :
    => Campagnes d’appels de satisfaction clients et d’étude des besoins en formation
    - Suivi des dossiers par traitement de fax, courriers et e-mails
    - Réparation de bases de données endommagées
    - Remontées à la R&D de points logiciels et de demandes d’améliorations
    - Réalisation de fiches techniques et questions/réponses pour alimenter la base de données intranet
    - Tests qualité produits
    - Interventions ponctuelles en clientèle et formations internes

  • AXA France - Employée administrative

    Nanterre 1999 - 1999 Rédaction d'un cahier des charges (traitement de texte sous Word).

  • VDF Val D'Oise - Stagiaire comptable

    1999 - 1999 - Saisies informatiques diverses de comptabilité courante sur le logiciel CCMX
    - Elaboration de rapprochements bancaires
    - Lettrage des comptes fournisseurs

  • Galeries Lafayette - Magasinière

    Paris 1998 - 1998 - Réception d’articles de confection
    - Etiquetage
    - Stockage
    - Réassort vers le magasin Haussmann

Formations

  • IUT Paris XIII

    Villetaneuse 1997 - 1999 DUT GEA option FC

    - Comptabilité générale
    - Comptabilité analytique
    - Gestion juridique et fiscale
    - Contrôle de gestion
    - Gestion financière

  • Lycée Jean Jacques Rousseau SES (Sarcelles)

    Sarcelles 1994 - 1997 BACCALAUREAT

    Mention Assez Bien
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