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Sandrine DUBUS

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

"Obtenir de mon équipe, une adhésion forte et durable à la réalisation d'un projet ambitieux, une approche féminine qui se doit de convaincre de faire, plutôt que de donner des ordres, avoir confiance en soi et donner confiance autour de soi"

* Je deviens lactrice de la mission, jassimile et retranscris les données, je mimprègne de lactivité client, je planifie,
* Japporte les corrections nécessaires, jaméliore le déploiement, je suis performante dans mon suivi,
* Je contrôle, je suis responsable des processus qualité, je suis disciplinée dans ma traçabilité,
* Je réalise les objectifs attendus, interlocutrice unique je réponds au besoin fonctionnel du client, je laccompagne.

Dans une démarche collaborative et en étant force de proposition, je souhaite contribuer à lamélioration de la performance de mon entreprise et à la satisfaction de lensemble des parties prenantes (Clients, personnel, fournisseurs, apporteurs daffaires) en assurant le déploiement de la politique des procédures internes opérationnelles fixées par la direction de lentreprise.

Expliquer, distiller et imprégner chaque collaborateur dans la démarche entrepreneuriale de la marque, afin den obtenir une adhésion forte, durable et ambassadrice.

FONCTIONNELLES :
Est reconnue comme Leader, manage les équipes avec cohésion
Accompagne les collaborateurs afin de résoudre les problèmes rencontrés
Intervient en transversalité dans un but dharmonisation du savoir-faire
Evalue la bonne compréhension de chacun et mesure les évolutions dans le temps
Sait se remettre en question afin de répondre aux challenges de ses missions
Possède de la drive (Dynamique, Entraîne son équipe vers le haut, la responsabilise
Fait preuve daisance relationnelle
Est ouverte aux changements, garde lefficacité du résultat
A un esprit dentreprise, veille à lapplication stricte de la politique interne
Sait faire preuve de patience, découte et de clarté
Sait se r

Entreprises

  • INTRACTIV - ASSISTANTE DELEGUEE AU RECOUVREMENT

    Villeneuve-d'Ascq maintenant
  • Sté INTRACTIV - Assistante Déléguée Au Recouvrement

    2002 - maintenant • Assurer une prise en charge rapide et efficace des dossiers confiés (propositions judiciaires nécessaires) contribuant ainsi à l’atteinte des objectifs fixés (chiffre d’affaire, qualité, résultats d’encaissement),
    • Assurer le suivi opérationnel de l’équipe affectée,
    • Suivi et gestion des litiges,
    • Etre capable de créer les process nécessaires à la bonne réalisation de la mission,
    • Suivre les indicateurs qualité,
    • Remonter toutes informations et développer un esprit critique en vue d’améliorer la gestion des dossiers confiés,
    • Peut intervenir sur le site client pour traitement du back office associé au recouvrement,

    Qualités Humaines requises :

    - Véritable leader, je suis en mesure de se poser des questions en permanence,
    - Esprit de synthèse et d’analyse leadership (sens des responsabilités, autonomie, relationnel),
    - Réactivité, Rigueur, Organisation,
    - Intérêt pour l’opérationnel, disponibilité,
    - Avoir de la « drive », (Dynamique, Entraîne son équipe vers le haut, Communication rétroactive pour une synergie de groupe, Responsabilise son équipe),
    - Possède des aptitudes à communiquer,
    - Goût du Challenge, Esprit Combattif.

    Compétences Techniques :

    - Connaissance du droit commercial des sociétés,
    - Connaissances légales spécifiques au master,
    - Techniques de recouvrement de créances,
    - Notion de comptabilité,
    - Maîtrise de l’outil informatique (Logiciel interne INTRACTIV, pack office, messagerie),
    - Technique de communication : Orale, écrite et physique,
  • Sté EFFET DIRECT - Assistante de la Direction Générale & Commerciale

    2000 - 2002 - Gestion du Standard et de l’Accueil,
    - Gestion Administrative et Financière (Suivi du Chiffre d’Affaire et Facturation),
    - Suivi des visites clients, et référencement des fournisseurs,
    - Lancement et suivi des offres d’emploi,
    - Gestion des Fournitures de Bureaux,
    - Gestions des Agendas,
    - Prise en charge des dossiers contentieux, communication client, rédaction des offres commerciales.
  • Microsoft - Assistante Commerciale et Marketing :

    Issy-les-Moulineaux. 1998 - 1999 Assistante Commerciale et Marketing :
    * Gestion du standard et de l'accueil,
    * Gestion du budget marketing, ;
    * Planification et Organisation des séminaires, ;
    * Suivi des actions commerciales Business Plans, ;
    * Challenges commerciaux, Animation du réseau des revendeurs,
    * Etude Trade Off des fournisseurs.

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