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Sandrine DUCHEMIN VÉROVE

Courbevoie

En résumé

Avec 16 années d'expérience, essentiellement dans des services de Marketing Direct, CRM et de Business Development, au sein d'entreprises multiculturelles, j'ai pu développer un savoir faire polyvalent et ai appris à maîtriser une large palette d'outils et techniques liés au marketing, Community Management (création et animation de communauté). et développement de partenariats commerciaux.

Sens du service, proactivité et capacité à m'adapter rapidement à des environnements et cultures différents, m'ont permis de progresser dans mon métier et de pouvoir gérer de façon autonome divers missions en France et à l’étranger.

Mes compétences :
Mobile marketing
Mobile Games
International business development
CRM/ Bases de données
Direct Marketing
Starts up
Revenue management
IPhone / iPad / Android / Windows Phone
Digital Marketing
Community Manager
Indicateurs de performances
Forecasting/Planning
Project management
Latin America
Team management
Entertainment
Business strategy
Gestion Relations Prestataires
Reporting
Téléphonie mobile
Global account management

Entreprises

  • Thales - RESPONSABLE GROUPE OPERATIONS

    Courbevoie 2016 - maintenant Responsable des Opérations Commerciales et Support aux Ventes
    Direction Commerciale - Customer Support & Services (CSS)
  • Galilée - Customer Sucess Manager

    Lormont 2015 - 2016 Les entreprises communicantes sont celles qui indépendamment de leur cœur de métier, entretiennent une relation prégnante avec le marketing et la communication, dans la mesure où ces domaines ont un impact direct sur leurs modèles économiques.
    Pour ces entreprises, Galilée met en œuvre le concept de Plateforme de Production Marketing. Découvrez-le sur notre site.
    www.galilee.fr
  • App's miles® - Business Developer

    PESSAC 2014 - 2015 app's miles® est le tout premier programme d'animation pour les applications mobiles.

    10.000 éditeurs d'applications viables en Europe,
    85 applications téléchargées par les smartphoneurs,
    90% des utilisateurs inactifs après 3 mois...

    L'objectif est de permettre aux éditeurs de booster le trafic sur leurs applications en récompensant les utilisateurs pour chaque action menée.
  • Neomades - International Business Development - (Biarritz/Paris/Bordeaux)

    Bidart 2012 - 2014 Développer et piloter la stratégie de déploiement national et international des services de Neomades auprès des développeurs d'applications, des agences de marketing et d'autres partenaires non liés directement à l'industrie mobile.
  • DOLBY (Paris/Madrid/Bordeaux) - Sales Manager E-Media Southern Europe

    2011 - 2012 Développer les relations avec les comptes cibles: opérateurs mobiles, distributeurs, organisations locales des équipementiers mondiaux (OEM), diffuseurs de contenus en ligne
    - Favoriser l'adoption des technologies et produits Dolby sur les différents dispositifs présents sur le marché : téléphones mobiles, set-top boxes, tablettes et ordinateurs
    autant dans les workflows de production sous licence et les outils d'encodage
    - Informer en interne du Feedback marché et clients: Exigences produit, opportunités commerciales et potentiels difficultés des systèmes
    - Répondre aux partenaires commerciaux clefs en s’appuyant sur services techniques et Marketing en interne
    - Identifier les opportunités de marketing et de levier avec les comptes cibles
    - Organiser des formations et sessions de travail avec des clients ciblés
    - Veille concurrence et conception de stratégies d’attaque
  • IN-FUSIO /IF Europe (Bordeaux) - Sales International & France

    2009 - 2011 Responsable des ventes des jeux en France, Europe du Sud, Amérique Latine et USA
    Recherche et mise en place de nouveaux partenaires commerciaux mondialement
    En charge des négociations, de la conception des Business Model et de la relation client Réalisation des supports de vente Définition des futures offres et moteur des évolutions technologiques
    Négociations, conception des Business Model et relation client
    Réalisation des supports de vente
    Orientation sur les futures jeux
  • Plus Mobile Argentina (BuenosAires) - Country Manager USA

    2008 - 2009 Generated new development deals that focuses on mobile marketing developments for companies' partners to guide them to reach new revenues in United States and Spain

    - Responsible for all levels of administration pertaining to USA market in charge to develop and growth the business in the Region
    - Define a Sales and Service Strategy for the USA and Spanish markets to achieve the goals and objectives defined
    - Direct and oversee the day-to-day operations, maintain the existing dealer and customer base and build-up new customers and dealers in the USA market
    - Draw up annual budgets and monthly management reports according to the company's financial guidelines.
    - Estimate, forecast, and anticipate sales forecast, trends, and variances; develop specific action plans, measure and analyze results and initiate corrective actions minimizing the impact of variances.

    http://www.plusmobile.com/
  • Gameloft - BtoC Manager LATAM - Argentine (BuenosAires)

    PARIS 2007 - 2008 • Build and optimize the animation plans for the Wap sites of the carriers in Latam
    • Develop and communicate the customers’ liability programs (CRM)
    • Supporting the Latam Business Development team
    • Analysing the rentability
    • Animating communities of players on Wap
  • IN-FUSIO /MobileScope (Bordeaux) - Brand Business Development Manager

    2006 - 2007 - Responsable des ventes des technologies et services conçus par MobileScope aux Marques
    - En charge des négociations, de la conception des Business Model et de la relation client
    - Réalisation des supports de vente
    - Définition des futures offres et moteur des évolutions technologiques
  • IN-FUSIO - MobileScope (Bordeaux) - CRM Player Comunity Manager

    2004 - 2006 - Responsable de l’ensemble de jeux téléchargeables sur les différentes technologies (Exen-Java-Doja) pour Teléfonica, Opérateur téléphonique espagnol leader dans son pays
    - Définition de la politique de conquête et de fidélisation de la communauté de joueurs
    - Organisation d’actions de marketing direct : mailings SMS, partenariats, concours, promotions, gestion du site web, animation de forum
    - Analyse des données statistiques et rendements
    - Présentations des résultats et recommandations au client Opérateur
  • Cofidis - CHEF DE PRODUIT PROSPECTION MEDIA GRAND PUBLIC & FIDELISATION - France

    Villeneuve-d'Ascq 2002 - 2004 Garantir le recrutement de nouveaux clients par le biais des media Presse, TV, Radio, encarts, ...
    Budget : 11.700.000Є (40% du recrutement clients de l’entreprise) - Encadrement : 3 personnes
    - Elaboration de la stratégie de prospection par canal
    - Construire et garantir l’exécution du plan de campagne de prospection
    - Définir et optimiser les annonces presse et l’ensemble des communications
    - Suivi et analyse des résultats et optimisation (budget, rendement, communication)
    - Gérer les communications envers les 1.450.000 clients (accueil, relevés de compte, mailing)
    - Suivi et optimisation des tableaux de bord
    - Développement de la stratégie de marketing relationnel
  • Cofidis - DIRECTEUR MARKETING Argentine

    Villeneuve-d'Ascq 1999 - 2002 Mise en place de la filiale de Cofidis en Argentine
    Budget : 1.780.000$ - Encadrement : 2 personnes - Diminution de 30% du coût de recrutement client
    - Négociation, achat en direct d’espaces publicitaires en presse, TV et autres media
    - Sélection, négociation, brief et supervision des prestataires : imprimeurs, routeurs
    - Management du Call Center (formation, supervision et gratification de 20 personnes)
    - Mise en place et animation du site Internet
  • Advance International (USA - Washington D.C.) - Assistante du Directeur General

    1997 - 1997 Conseil en stratégie et développement à l’international
    Etudes de marchés - Prospection d’investisseurs
    Organisation de missions technologiques et de séminaires internationaux de formation
  • Air France - Assistante du Directeur Marketing - Flying Blue (Paris)

    Roissy CDG 1997 - 1998 Développement de la campagne de marketing Direct : réalisation des pièces de communication du programme de fidélisation. Etude de marché. Benchmarking de la concurrence
    Développement du site Internet et de ses interfaces avec le site Air France
  • Edenor - Acheteur (Argentine)

    1994 - 1995 Entreprise Distributrice d’Electricité à Buenos Aires
    Gestion des importations - Recherche et sélection de fournisseurs
    Réalisation de l'appel d'offre pour le Transitaire en douane

Formations

  • Magistère Marketing Direct IAE

    Lille 1995 - 1998 Marketing Direct

    http://www.iae.univ-lille1.fr/formation/marketing/master-1/mmd/10
    Université Lille 1 Sciences Et Technologies
  • Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux Paris)

    Sceaux Paris 1992 - 1994 Commerce International

    Techniques de Commercialisation - option Commerce International - http://www.iut-sceaux.u-psud.fr/fr/les_departements/techniques_de_commercialisation/t_c_2.html

Réseau