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Sandrine EMIEL

PARIS

En résumé

25 ans d'expérience professionnelle : développement commercial et gestion de comptes clients stratégiques services B to B et BtoC, conseil en organisation et systèmes d'information, formation et support sur ERP Oracle Applications, gestion de projets I.T. et transformation des organisations, Management transverse (processus gestion de projets et delivery des services) dans le secteur de l'énergie.

Concernée par le développement durable, je suis Ambassadrice J'apprends l'énergie ENGIE (interventions en classe élémentaire et collège), et impliquée à titre bénévole dans l'Association Espaces (animation de projets pour les jardins partagés de Courbevoie).

Je souhaite échanger avec des business developers et chefs de projets du monde des énergies renouvelables afin de préparer une évolution dans ce métier.

Ayant travaillé 3 ans en Afrique du Sud, je souhaite également être en contact avec des responsables de filiales ou associations implantées sur place et porteuses de projets (sur Cape Town en particulier).

Mes compétences :
Oracle E business Suite
Project management
Conseil
Gestion relation clients
SUPPORT APPLICATIF
Gestion de projets
Formation
Supply Chain
Service Management
Oracle
Lean Management
Management 3.0

Entreprises

  • ENGIE I.T. - Business Process Manager Release Management

    2016 - maintenant Pour la Direction des Activités Opérationnelle Transverses, management du processus Release :
    - Définition du plan d'actions à 2 ans pour le déploiement du processus outillé avec l'ITSM de référence auprès des lignes de services
    - Déploiements en cours sur des applications middleware et le packaging d'applications sur Skynote
    - Lancement et animation d'un club utilisateurs du processus Release
    - Clarification des interactions avec les autres processus de delivery, gestion de la demande et gestion de projets
    - Création et animation du groupe réseau social ENGIE (Yammer) pour l'équipe Processus Transverses de Delivery

  • GDF SUEZ I.T. - Consultante Qualité Projets et Chef de Projets internes

    2015 - 2016 Dans le contexte de transformation du Groupe ENGIE et de sa filiale informatique ENGIE IT, pour la Direction Transformation et Qualité :
    pilotage de projet pour la prise en compte des impacts de l'organisation cible (groupe et filiale) sur les applications utilisées par ENGIE IT
    pilotage des interactions entre différents chantiers et programmes du projet d'entreprise
    revues qualité des projets, propositions d'actions d'amélioration, de KPI
    REX sur la démarche processus et proposition d'une cible (mission et rôles Qualité)

  • ENGIE I.T. - Chef de Projet Infrastructures I.T.

    COURBEVOIE 2012 - 2015 Au sein du Centre de Services Partagés de la DSI puis de la nouvelle filiale informatique du groupe GDF SUEZ :
    Rédaction d'offres de services et conduite de projets de réorganisation des infrastructures (réseaux informatique et téléphonique, déploiement de solution Compuware, migration d'applications critiques et de leurs infrastructures sur le nouveau datacenter Français) pour GrDF puis les Directions des Fonctions Centrales.

  • Oracle Corporation - Critical Account Manager Oracle Support EMEA

    Colombes 2001 - 2012 Chez Oracle France puis Oracle South Africa : Pilotage de 50 projets Oracle en situation critique : coordination de ressources et communication interne / externe pour rétablir la satisfaction de grands comptes dans les services Support produits Oracle (applications, bases de données, réseaux, serveurs), éducation des clients pour optimiser leur utilisation des services Support;
    Suivi proactif d'un grand compte du secteur bancaire Français dans le cadre du projet pilote EMEA,
    Résolution de problèmes techniques et fonctionnels Support produits Oracle sur la chaîne applicative Procure to Pay,
    Animation de 20 sessions de formation sur Oracle applications Purchasing, Accounts Payables, Navigation

  • Arthur Andersen - Consultant en systèmes d'information

    St. Charles 1999 - 2001 Assistance Maîtrise d'ouvrage sur projet déploiement multi sites d'applications Oracle Receivables et OPX2 en secteur public (DCN Paris, Brest, Toulon),
    Revues de projets An 2000 secteur industriel,
    Audit de systèmes d'information banque, industrie, agroalimentaire, cosmétique

  • ex ORGACONSEIL - SOPRA - CONSULTANT EN ORGANISATION

    1997 - 1998 2 missions Business Process Modelisation pour le Secteur Public

  • DEVELOPPEMENT COMMERCIAL SERVICES - Commerciale

    1990 - 1997 INTER ACTIV ENTREPRISES S.S.I.I. - Gestion et négoce en fruits et légumes (Ecully, Rhône)

    G.R.C. Gestion de créances, enquêtes, renseignements commerciaux ( Paris et Lyon) :
    Grands Comptes Banques, Assurances et Services Publics, Ile de France, Grand Sud.

    AGIO, Services conseil en réduction de charges (Lyon).

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