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Sandrine HOEL

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Cosmétique
Formation
Conseil
Conception pédagogique
Management

Entreprises

  • NOCIBE - Chef de projet formation

    Villeneuve d'Ascq 2015 - maintenant

  • NOCIBE FRANCE DISTRIBUTION - FORMATRICE

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2015 CONCEPTION

    Elaboration du cahier des charges de la formation
    Conception des modules de formation en fonction des objectifs attendus et de la cible concernée en définissant une trame pédagogique, un contenu et en créant des outils pédagogiques
    Conception de parcours de formation comprenant plusieurs modules

    ANIMATION /COACHING / SUIVI:

    Animation des formations en lien avec le concept, les techniques de ventes et la relation client Nocibé auprès de l'ensemble du réseau
    Coaching des collaborateurs directement en magasin sur différents thèmes (prise en charge client, vente...)
    Analyse des évaluations de formation

    GESTION DE PROJET FORMATION :

    Participation aux projet d'entreprise en matière de formation (Concept, Marque propre, expérience client.....)
    Conception des outils pédagogiques pour accompagner ces différents projets (E TV, Guide pédagogique...)
    Réalisation des appels d'offre, négociation auprès des prestataires dans le cadre de la confection d'outils ou de supports de formation .

    ORGANISATION
    Organisation de mes déplacements
    Organisation des formations
    Création des formations dans le logiciel formation
    Edition des supports de formation,documents relatifs à la formation et préparation de la salle de formation


    COMMUNICATION
    Réalisation des compte-rendu de formation
    Communique avec le réseau, les marques sur des sujets relatifs à la formation
    Veille active sur les nouveaux process de formation, les nouveaux produits, les nouvelles marques, les évolutions du marché, la concurrence afin d'être à la pointe de l'information.

  • NOCIBE FRANCE DISTRIBUTION - RESPONSABLE DE MAGASIN

    Villeneuve d'Ascq 2002 - 2011 MANAGEMENT:
    Fixer et Piloter les objectifs en binôme avec l’adjointe, mobiliser l’équipe sur les objectifs du magasin en individuel ou en collectif , piloter les challenges
    FORMATION:
    Accompagner ,former et faire évoluer l’équipe, intégrer les nouveaux collaborateurs, formateur occasionnel
    ORGANISATION:
    utilisation des outils de gestion, respect et application des process , gestion des stocks
    VENTE:
    animer les résultats commerciaux du magasin, piloter les indicateurs de ventes ,garantir la relation client, développer le chiffres d’affaires par axe
    COMMUNICATION:
    Conduite de réunions , briefings

  • NOCIBE FRANCE DISTRIBUTION - ADJOINTE

    Villeneuve d'Ascq 1995 - 2002 PILOTAGE COMMERCIAL:
    Suivi des objectifs
    Animation des ventes
    Animation de l'équipe par un accompagnement collectif et individuel
    MANAGEMENT DE L'EQUIPE
    Organisation de l'activité au quotidien sur la surface de vente.
    Suivi et accompagnement de la réalisation des objectifs de performance de l'équipe
    ORGANISATION DU MAGASIN:
    Tenue du point de vente / sécurité
    Approvisionnement

  • NOCIBE FRANCE DISTRIBUTION - CONSEILLERE DE VENTES

    Villeneuve d'Ascq 1993 - 1995 VENTE:
    Suivi des objectifs et des résultats hebdomadaires et journaliers du point de vente ainsi que des indicateurs de vente (écart palier, TT, PM, PA ...)
    Animation des ventes
    Respect de l'image de marque de l'enseigne et des process liés à la relation client
    Application des techniques de ventes spécifiques à l'enseigne
    ORGANISTION:
    Gestion des stocks (reassort, vérification des stocks, inventaire...)
    tenue du point de vente










Formations

Réseau

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