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Sandrine KAREM

SOPHIA ANTIPOLIS BIOT

En résumé

Actuellement en recherche d'emploi


EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
15 juin 2009 - Aujourd’hui – RTE NETWORK

Administratrice des vente : ADV multi sociétés

Administration des ventes pour trois filiales du groupe, dont une internationale (CA 1 481 600 €).

• Clients :
- Création et mise à jour des fichiers Clients.
- Réception, enregistrement et traitement des commandes clients (France, UE, Export) après validation de la conformité.
- Planification des dates de livraison client en fonction des impératifs logistiques et replanification éventuelle.
- Facturation France, UE, Export, en fonction des lois en vigueur.
- gestion de litiges client (d’ordre commercial ou financier)
- Calcul et suivi du commissionnement des commerciaux.
- Expédition des marchandises vers la France et l’international (production de documents douaniers).
- Saisie de règlements, rapprochements bancaires.
- Recouvrement (relance simple, mise en demeure, injonction), déclaration de créances (avec pouvoir).

• Fournisseurs :
- Création et mise à jour des fichiers fournisseurs.
- Recherche de nouveaux fournisseurs, négociation.
- Suivi des achats, de la commande à la livraison.
- Gestion des litiges fournisseurs.
- Validation des factures fournisseurs et ventilation analytique.
- Gestion de stock à flux tendu, optimisation des achats.

• Administratif :
- Création de tableaux de suivi, présentation de statistiques (croisés dynamique, Macro).
- Prise en charge de travaux courants de secrétariat, assistanat
(avec le service commercial, la comptabilité générale, la direction financière)
- Création et amélioration de procédures : mise en place d’un process de traitement et de facturation des renouvellements de contrat de maintenance (collaboration interservices), amélioration du système d’archivage des contrats et dossiers clients (archives papier et numérique).
- Coordination de plannings et de RDV.
- Accueil téléphonique (standard 50 lignes) et orientation vers les différents services.
- Accueil face à face clients et fournisseurs.
- Traitement du courrier et des colis (entrant / départ).
- Classement et archivage.


Févier 2009 – Mairie de Villeneuve Loubet

• Service Etat Civil
- Accueil et orientation des administrés, enregistrement des demandes de carte d’identité et passeport biométrique pour transmission en préfecture, délivrance de tout documents et actes relatifs à l’état civil.


De 1993 à 2008
LEGRAND – Opératrice de production.
FMB – Opératrice de production.
SODEXHO – Employée polyvalente.
SARL PACACHAUD – vendeuse.




FORMATION
Diplôme - Bac pro de Secrétariat Assistanat.


Informatique : Parfaite maitrise du pack Office Pro, Logiciel de gestion commerciale, CRM, outils internet.
Langues : Anglais Professionnel

Compétences complémentaires :
- Suivi administratif du personnel.
- Organisation et suivi de réunions ou de déplacements.

Loisirs :
- Lecture, loisirs créatifs.

Mes compétences :
Organisation
Polyvalence
Rigueur

Entreprises

  • RTE NETWORK - Administratrice des ventes

    2009 - maintenant 15 juin 2009 - Aujourd’hui – Groupe RTE

    Assistante administrative puis Administratrice des ventes : ADV multi sociétés

    Administration des ventes pour trois filiales du groupe, dont une internationale (CA 1 481 600 €).

    • Clients :
    - Création et mise à jour des fichiers Clients.
    - Réception, enregistrement et traitement des commandes clients (France, UE, Export) après validation de la conformité.
    - Planification des dates de livraison client en fonction des impératifs logistiques et replanification éventuelle.
    - Facturation France, UE, Export, en fonction des lois en vigueur.
    - gestion de litiges client (d’ordre commercial ou financier)
    - Calcul et suivi du commissionnement des commerciaux.
    - Expédition des marchandises vers la France et l’international (production de documents douaniers).
    - Saisie de règlements, rapprochements bancaires.
    - Recouvrement (relance simple, mise en demeure, injonction), déclaration de créances (avec pouvoir).

    • Fournisseurs :
    - Création et mise à jour des fichiers fournisseurs.
    - Recherche de nouveaux fournisseurs, négociation.
    - Suivi des achats, de la commande à la livraison.
    - Gestion des litiges fournisseurs.
    - Validation des factures fournisseurs et ventilation analytique.
    - Gestion de stock à flux tendu, optimisation des achats.

    • Administratif :
    - Création de tableaux de suivi, présentation de statistiques (croisés dynamique, Macro).
    - Prise en charge de travaux courants de secrétariat, assistanat
    (avec le service commercial, la comptabilité générale, la direction financière)
    - Création et amélioration de procédures : mise en place d’un process de traitement et de facturation des renouvellements de contrat de maintenance (collaboration interservices), amélioration du système d’archivage des contrats et dossiers clients (archives papier et numérique).
    - Coordination de plannings et de RDV.
    - Accueil téléphonique (standard 50 lignes) et orientation vers les différents services.
    - Accueil face à face clients et fournisseurs.
    - Traitement du courrier et des colis (entrant / départ).
    - Classement et archivage.

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