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Crédit Municipal Paris Banque - CMP Banque
- Chargée de la gestion des Partenaires
2015 - maintenant
Participer au développement de l'activité avec les apporteurs par la qualité du service et de la relation
- Rédiger les conventions de partenariats et veiller à la qualité des conventions en place
- Assurer la gestion administrative et le suivi des partenariats de CMP Banque
- Suivre les évolutions des conventions de partenariats et superviser la mise en application dans le réseau
- Préparer les comités de suivi
- Assurer l'ensemble du processus de facturation des partenariats de CMP Banque
- Mettre à jour les taux de crédits
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Crédit Municipal Paris Banque - CMP Banque
- Directrice Adjointe Agence Centrale
2014 - 2014
Responsable de l'équipe dédiée à l'apporteur principal de CMP Banque
- Encadrement, animation et management d'une équipe de 15 personnes
- Suivi des dossiers et des résultats
- Apporter une aide technique aux conseillers
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
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Crédit Municipal Paris Banque - CMP Banque
- Directrice adjointe d'agence -Responsable des prêts sociaux et microcredits
2011 - 2014
Directrice Adjointe d une Agence - Chargée des prêts Sociaux et gestion des Microcrédits
Responsabilités : Seconder le Directeur d'Agence dans la conduite de ses missions et assurer l'intérim en son absence
• Encadrement d'une équipe de 10 personnes
• Etude, et gestions des prêts « Microcrédits », Participation hebdomadaire au comité d’attribution (900 dossiers prêts sociaux et 350 dossiers microcrédits étudiés en moyenne par an)
• Animation, management de l’équipe, suivi des dossiers et des résultats.
• Rapport d’activité avec le chargé de développement.
• Animation des partenaires : comités de suivi, mise en place de procédures et élaboration des supports, développement de l’activité
• Facturation trimestrielle des partenaires des prêts Sociaux (20 partenaires)
• Animation des accords de Partenariats
• Analyse, contrôle et prise de décision de l'octroi des prêts
• Reporting mensuel de l'activité des prêts Sociaux auprès des Partenaires
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Crédit Municipal Paris - Banque (Agence Gare du Nord)
- Responsable d'Agence
2010 - 2011
Responsabilités :
Création et développement d’une Agence bancaire d’activité de crédits (réouverture après 6 mois de fermeture), encadrement de deux Analystes Rachats de Crédits.
Création d’un réseau commercial d’une centaine de délégués (Banques, administrations, agences immobilières),
Analyse et étude des dossiers des clients à la recherche d'une solution de rachat de crédits, détermination de la situation financière des clients et analyse de leurs projets à court et moyen terme,
Analyse de l'ensemble des documents financiers, simulations et élaboration d’un prêt de rachat de 10 K€ à 300 K€ (avec ou sans garantie hypothécaire)
Gestion administrative de l’agence, reporting quotidien au Directeur Commercial de CMP Banque Paris. Démarches quotidiennes avec les partenaires bancaires, Notaires, Administrations, afin de proposer à leurs clients des solutions de restructuration,
Interlocuteur des clients, des prospects et des délégués.
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Crédit Municipal Paris Banque - CMP Banque
- Responsable d'un Partenariat de restructuration entre deux établissements
2009 - 2009
- Animatrice commercial du Partenariat
- En charge du suivi des résultats avec le Directeur Commercial
- Analyste restructuration : Etude des dossiers de prêts - En relation directe avec les clients
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Crédit Municipal de Nevers (58)
- Directrice Adjointe d'Agence
2005 - 2009
- Encadrement de 3 employés et intérim de la Direction (5 mois par an),
- Participation aux réunions bimestrielles de Direction Régionale sur Dijon (10 agences), présentation et justification des résultats commerciaux,
- Responsable de la gestion des prêts personnels aux particuliers (350 K€ de prêts par mois (durée et valeur moyenne) : 75% prêts à la consommation, 25% prêts automobile,
- Démarche commerciale hebdomadaire auprès des principales administrations (Préfectures, Mairies, Conseils Généraux, hôpitaux..) sur deux départements l’Allier et la Nièvre,
Correspondant informatique pour l’agence.
Réalisations :
• Conception et élaboration d’une fiche d’entretien Client (2 000 clients) permettant de satisfaire au mieux les besoins clients et d'obtenir également une meilleure connaissance du client entraînant ainsi une diminution de l'encours des découverts et une croissance des placements sous forme de livrets
• Suivi personnalisé des objectifs par agent ayant permis d’accroître les résultats commerciaux (assurance moyen de paiement : ouverture de comptes chèques et de livrets),
• Mise en place de réunions commerciales mensuelles, formation commerciale des employés, relances téléphoniques.
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Crédit Mutuel de Nevers (58)
- Chargée de recouvrement et pré-contentieux
1995 - 2005
- Relances téléphoniques et écrites des clients débiteurs (comptes chèques et prêts)
- Proposition et mise en place des plans de remboursement en fonction de la situation du client
- Pointage des comptes de la Banque
- Traitement des opérations en anomalies, gestion administrative commerciale et gestion des prêts immobiliers (gestion de la relation Notariale pour le suivi des dossiers de prêts)
- Suivi des créances d'entreprise (DAILLY)
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Crédit Mutuel de Nevers (58)
- Agent administratif - Guichetière commerciale
1989 - 1995
- Informer et proposer aux clients des services et des formules de placements
- Vendre des produits financiers
- Recevoir la clientèle avec discernement et diplomatie
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Crédit Mutuel de Paris
- Responsable des prêts aux particuliers
1986 - 1988
- Montage complet des dossiers de prêts immobiliers (rachat de créances, prêts travaux, prêts étudiants), jusqu'à leur réalisation (120 dossiers traités simultanément par mois)
- Travail collaboratif avec 6 commerciaux et en direct lors de demandes spontanées avec les clients (moyenne de 8 rendez-vous par jour)
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Crédit Mutuel de Paris
- Guichetière commerciale
1983 - 1986
