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Sandrine LAFONT

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En résumé

SAVOIR FAIRE
Recrutement Identification du besoin, entretien de recrutement, intégration
Formation Créer des outils, animer des sessions, suivre l’impact des formations/validation des acquis
Management Fédérer, instaurer un climat, fixer des objectifs et mesurer les résultats
Organisation Optimiser le travail et les outils, adapter le profil au poste, créer des outils de reporting
Contrôle Créer des outils, utiliser le contrôle pour améliorer l’efficacité, préparer et suivre un audit
Commercial Négociations et relations commerciales de proximité ou à distance. Réponses aux appels ’offres marchés publics et privés.
Back Office Organiser et gérer un service de la commande à la facturation (ADV), gérer les encours et les comptes clients

SAVOIR ÊTRE
Personnalité Entière, sincère, impliquée, optimiste, rassurante, joviale, posée
Ressources Dynamisme, énergie, pragmatique, réactivité, rapidité, réflexion, capacité d’adaptation et d’innovation
Motivations Variétés des tâches, création, reconnaissance
Relationnel Aisance, généreuse, pédagogue, sociable, liante

Mes compétences :
Dynamisme
Organisation
Adaptabilité
Formation
Pédagogie
Management
Contrôle interne
Recrutement
Rigueur

Entreprises

  • SIPLEC - RESPONSBLE VENTES AUX TIERS

    2011 - maintenant Responsable ventes aux tiers (depuis 10/2016)
    o Élaborer une stratégie commerciale et démarcher les clients
    o Réception des appels d’offres
    o Assurer la veille concurrentielle et la réglementation
    o Calculer les formules de prix
    o Suivre l’évolution des risques du portefeuille client en relation avec le service juridique
    o Participer aux réunions mensuelles pour faire évoluer le système de management de la qualité
    o Intégrer l’ensemble des dispositifs issus de la certification ISO 9001 du département énergie

    Chargée de développement efficacité énergétique (12/2014 à 09/2016)
    o Mettre en œuvre la politique SIPLEC en matière d’économies d’énergie
    o Recenser toutes les initiatives menées privées ou publiques et les évaluer tant en terme économique que réglementaire
    o Mener toutes les actions ad hoc pour promouvoir et diffuser les initiatives valorisables en matière de CEE
    o Participation à l’élaboration du Budget annuel

    Responsable de marchés carburants et combustible (06/2011 à 12/2014)
    o Calculer les prix et superviser le bon déroulement des opérations de vente
    o Assurer la relation quotidienne avec les clients
    o Rechercher l’accroissement et la diversification du portefeuille clients
    o Représenter la SIPLEC lors d’interventions extérieures
    o Participation active à la mise en place d’un SVI

  • WOREX filiale ESSO distribution (EXXONMOBIL) - RESPONSABLE CENTRE SERVICE CLIENTS

    1992 - 2010 Responsable Grands Comptes - 2006 à 2010
    o Soumissions aux appels d’offres des marchés publics, des client nationaux et négociations
    o Gestion du portefeuille clients grands comptes
    o Création d’une base de données pour les cotations journalières

    Chef de Centre Service Clients Front Office (6 pers.) & Back Office (3 pers.) – 1999 à 2005
    o Recrutement, formation et management d’une équipe de télé-négociateurs et d’ADV
    o Participation à l’élaboration des objectifs et des plans d’actions commerciales
    o Pilotage du pricing
    o Reporting
    o Coordination logistique avec le Groupe
    o Gestion de crises

    Assistante Marketing & Commerciale – 1997 à 1998
    Chef de Secteur – 1996
    Télé-négociatrice – 1992 à 1995

  • DAVUM - CHEF DE PRODUIT

    1989 - 1991

  • DAVUM - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

    1987 - 1988

Formations

Réseau

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