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Sandrine LAINE

ARRAS

En résumé

Dynamique, discrète et polyvalente

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Cegid
Logiciels de comptabilité : TENCO ENTREPRISES (EIC
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • Ets Daniel GARCON - ST NICOLAS - Assistante de Direction PME

    2005 - maintenant * Administration des ventes (devis, factures, règlements, relance et traitement des litiges clients)
    * Gestion de comptes, placements et cautions bancaires ;
    * Comptabilité clients et fournisseurs (saisie comptable, encaissements et règlements de factures) ;
    * Traitement des litiges clients ;
    * Gestion de contrats assurances et prestations de services ;
    * Gestion des Ressources Humaines, organisation de formations et suivi de dossiers ;
    * Préparation administrative des dossiers d'appels d'offres et suivi administratif de chantiers (PPSPS,
    dossiers des ouvrages exécutés)
    * Elaboration de dossiers de qualification auprès d'organismes de certification ;
    * Organisation de réunions
    * Rédaction et traitement de courriers ;
    * Gestion du standard téléphonique, prise de rendez-vous du gérant et collaborateurs
  • MUTUALITE FRANCAISE PAS-DE-CALAIS - Assistante Direction Optique et Audition

    2000 - 2004 Assistante responsable de filière (Direction Optique, Audioprothèse et Développement)

    Administration des ventes du réseau (10 centres optiques et 5 laboratoires)
    * Suivi des ventes hebdomadaires et mensuelles ;
    * Statistiques des ventes mensuelles, semestrielles et annuelles par type de mutuelle ;
    * Création de tableaux de bords de suivi d'activités, élaboration de rapports d'activités ;
    * Organisation de réunions et rédaction de comptes-rendus ;
    * Organisations de formations ventes, management, techniques commerciales et démarche qualité

    Elaboration de dossiers de demande d'agrément pour les professionnels de santé (opticiens et audioprothésistes), relation avec les
    administrations de santé (D.D.R.A.S.S et CARSAT)

    Gestion du personnel de la filière
    * Traitement des demandes d'absences, gestion de plannings ;
    * Calcul de primes de résultats mensuelles, semestrielles et annuelles ;
    * Recensement des besoins en formation et convocation aux entretiens annuels d'évaluation

    Suivi des achats de la filière (investissements, centralisation des commandes de montures et autres fournitures)
    * Demandes de prix, rédaction de bons de commande, réception et contrôle de marchandises, répartition par site ;
    * Gestion de stocks
    * Contrôle de factures

    Elaboration de notes de service, courriers, mailing et affranchissement

    Gestion des appels téléphoniques et de l'agenda du responsable de filière
  • Les Opticiens Mutualistes 62 - Hôtesse d'accueil / Vendeuse

    1999 - 2000 Vente et administration des dossiers clients lentilles, produits lentilles, solaires et accessoires
    * Suivi informatique des fichiers clients et pratique du tiers-payant ;
    * Ventilation de la clientèle selon leurs prescriptions médicales, mutuelle et type de prestations ;
    * Facturation et classement des dossiers ;
    * Encaissements, remises en banque et gestion quotidienne de la caisse ;
    * Gestion de stocks lentilles, produits lentilles et accessoires ;
    * Commandes fournisseurs

    Accueil, service après-vente, standard et courriers


    PARCOURS PROFESSIONNEL (suite)
  • ONTEX S.A. - Secrétaire commerciale & Administration des ventes France

    1997 - 1999 * Saisie et édition des bons de commande, bons de livraison et étiquettes d'expédition ;
    * Affrètement et formalités douanières
    * Facturation et classement

    Comptabilité fournisseurs

    Gestion des stocks de matières premières

    Ordonnancement et saisie de production

    Gestion du personnel

    Accueil, standard et courrier
  • ENERSYS S.A. - Secrétaire

    1995 - 1997 Diverses tâches administratives, commerciales et suivis techniques au travers de missions d'assistanat dans 3 services :
    Service Technique Equipements, Environnement et Sécurité, Service Commercial et Services Généraux

Formations

  • Ecole ISCT Groupe Pigier

    Lille 1995 - 1997 Brevet de technicien supérieur assistant de direction Bureautique et secrétariat

    Contrat de qualification
    Employeur : Enersys - Tilloy les Mofflaines
  • Lycée Guy Mollet

    Arras 1994 - 1995 Baccalauréat S.T.T. (Sciences et Technologies Tertiaires)

    Option : Actions et Communications Administratives
    Etablissement : Lycée Guy Mollet - Arras (62)