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Sandrine LE BORGNE

PLOUGONVEN

En résumé

Je suis actuellement à la recherche d'un emploi en tant que chargée d'études qualitatives et quantitatives. J'ai obtenu un Master 2 en Psychologie Sociale des Représentations, études qualitatives et quantitatives en juillet 2006.

Ce master est le premier diplôme professionnel créé en France qui vise à appréhender le phénomène des représentations. La question des représentations se trouve constamment posée aux institutions, aux associations ou aux entreprises. Cette formation a donc été pensée pour répondre aux besoins croissants de la prise en compte des représentations du public dans les différents secteurs de la société. Cette formation innovante donne accès au titre de psychologue et forme des professionnels capables d’intervenir dans les domaines de la conception, de la réalisation et de l’encadrement des différents types d’études, qualitatives et quantitatives.

Ses domaines d'application sont variés : les études qualitatives et quantitatives, les études de marché en marketing, les sondages et études d’opinion, le conseil en organisation, les études de diagnostic préparatoires au changement organisationnel, les études de climat social, l'audit social, la gestion des ressources humaines, le recrutement, l'insertion, la formation.

Les compétences concernent :
- les études qualitatives : élaboration de guides d’entretien et passation d’entretiens individuels, focus group, techniques associatives et projectives, traitement et analyse de données textuelles (analyse de contenu thématique), observation participante, analyse documentaire, analyse organisationnelle des flux de communication.
- les études quantitatives : élaboration et passation de questionnaires et d’échelles d’attitude ; analyse statistique des données numériques.

En ce qui concerne les compétences en informatique, en dehors des logiciel classique comme Word, Excel, PowerPoint, et d'Internet, j'ai acquis des connaissances sur des outils spécialisés : Statistica, Alceste.

Mes compétences :
Banque
Chargé d'études
Études qualitatives
Etudes qualitatives et quantitatives
Marketing
Psychologie
Psychologie sociale

Entreprises

  • Caisse d'Epargne Bretagne-Pays de Loire - Conseiller Commercial

    2008 - maintenant Mission auprès des clients d'accueil, de conseil et de vente au guichet. Et plus particulièrement prise de rendez-vous, réalisations d'opérations bancaires : virements, retraits, dépôts, ouvertures et clôtures de comptes et livrets, gestion des clients "dans le rouge".
    Accueil des clients mécontents et inquiets durant la période crise que nous venons de traverser.
    Durée de cette mission d'intérim : 4 mois de août à novembre 2008.

    C'est un secteur qui m'a beaucoup intéressée. Je le connaissais comme cliente évidemment, mais aussi du côté des "coulisses" grâce à un stage au siège social d'une banque concurrente. A présent, j'ai ajouté à cette expérience bancaire le face à face avec le client.

  • Crédit Mutuel de Bretagne Groupe Arkea - Chargé d'études

    2006 - 2006 Stage de fin d'études de trois mois réalisé au siège social du Crédit Mutuel de Bretagne. J'ai effectué deux types d'études pour deux personnes. Une analyse documentaire des produits financiers et bancaires dans la presse féminine pour Yves Sanquer, responsable du département Plan et Prospection ; et une analyse organisationnelle des flux de communication pour Jacques Pettier, reponsable du Département Commercial au sein de la Direction Commerciale.

  • UBO - Etudiante

    2005 - 2005 Etude qui correspond au Travail d’Étude et de Recherche de Master 1ère année : "Contrôle de l’apparence du corps chez les femmes et chez les hommes en relation avec l’alimentation et l’activité physique". Réalisation et passation de 20 entretiens individuels auprès d'hommes et de femmes.

    Assistante Chargée d’étude au CRPSY (Centre de Recherches en Psychologie). Etude : "Recherche internationale sur les représentations sociales de l’alimentation chez l’enfant". Réalisation et passation d'entretiens individuels avec des enfants de 8 ans, et interprétation des résultats.

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