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Crédit Agricole Cib
- KYC Analyste
Montrouge
2018 - maintenant
Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, est spécialisée dans les activités de marché des capitaux et de banque d'investissement et de financement des entreprises.
Missions principales :
- Premières analyses et mise à jour des fichiers KYC
- Effectuer des contrôles KYC et statuer sur la conformité des dossiers préalablement à la création dans les référentiels de la banque.
- Traiter des alertes quotidiennes relatives aux PEP/RCA et listes de sanctions
- Remonter les dossiers « sensibles » à la Sécurité Financière
- Etre un interlocuteur privilégié (conseil) avec les différents Secteurs de CACIB (autres interlocuteurs de GRM situé en France, NY, Asie Pacifique)
• accompagner les métiers en France et à l'étranger dans la constitution des dossiers KYC.
Les clients sont principalement des Institutions financières, des fonds & asset managers ainsi que des corporates.
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Auto-Entrepreneur
- Transcriptrice et apporteuse d'affaires
Cherbourg
2016 - maintenant
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Into-Nations
- Responsable commerciale
2016 - 2016
Créé en 1988, le cabinet Into-Nations est spécialisé dans la traduction écrite et l'interprétation de conférence dans toutes les langues et dans les domaines de spécialisation les plus pointus.
Depuis près de 30 ans notre professionnalisme et la convivialité de nos équipes nous ont fait gagner la confiance d'organisations internationales, aussi bien que de collectivités, de PME ou de multinationales.
Entourés d'un réseau international de spécialistes chevronnés, sélectionnés pour leurs compétences et leur réactivité, notre agence de traduction professionnelle privilégie la qualité du dialogue afin de cerner au mieux vos besoins, et d'y répondre dans toutes les langues, en France comme à l'étranger.
http://www.intonations.com/
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Editions Francis Lefebvre
- Chargée de fidélisation
Levallois Perret
2014 - 2015
Leader sur le marché de l'édition juridique et à la pointe du développement multimédia.
Les Editions Francis Lefebvre ont conquis une position de leader en matière de documentation fiscale, sociale, comptable, en droit des affaires et droit patrimonial pour les entreprises, les particuliers et leurs conseils.
J’ai comme mission de fidéliser notre clientèle d’abonnés à nos documentations et nos logiciels :
=> Rétention, négociation commerciale, gestion de clients difficiles et compte clés
=> Action de prévention sur les nouveaux clients pour les accompagner et les conseiller dans l’évolution des abonnements
=> Gestion des litiges et des réclamations
=> Interface avec l’ensemble des acteurs de la relation client (SRC, hotline, commerciaux, marketing)
=> Présence au "111ème Congrès des Notaires" sur Strasbourg.
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Ubiqus
- Chargée d'affaires Grand Comptes
Puteaux
2004 - 2014
Ubiqus (spécialisé dans les échanges professionnels : Rédaction de compte rendu de réunion, traduction, interprétariat, boîtiers de vote, badges personnalisés, informatique événementiel – Paris-La Défense)
= > Prospection, conseil et vente de nos services.
= > Fidélisation de la clientèle et développement du portefeuille clients existant.
= > Interface entre le pôle production, le service qualité, le service comptabilité et nos clients
= > Gestion d'un portefeuille de 260 clients
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Genesys Conferencing UK
- Clients Relation Manager
2003 - 2004
Genesys Conferencing, premier spécialiste mondial des téléconférences, développe ses propres technologies dans tous les domaines de la téléconférence : audio, data, vidéo et web.
Leader depuis 20 ans, Genesys est le prestataire des plus grandes multinationales, avec une présence dans 25 pays, en Amérique du Nord, en Europe et en Asie Pacifique.
Après avoir travaillé 2 ans sur le site d'Ivry (France), je suis partie en tant qu'expatriée sur le site de Croydon (Angleterre).
Description de mon poste :
=> Mise en place du service clients France en Angleterre
=> Formation et management d’une équipe de 6 personnes
=> Gestion de la « hotline », assistante technique des téléréunions
=> Formation des nouveaux clients sur nos produits et services, fidélisation de la clientèle
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Genesys Conferencing France
- Chargée développement de clientèle
2001 - 2003
Genesys Conferencing, premier spécialiste mondial des téléconférences, développe ses propres technologies dans tous les domaines de la téléconférence : audio, data, vidéo et web.
Leader depuis 20 ans, Genesys est le prestataire des plus grandes multinationales, avec une présence dans 25 pays, en Amérique du Nord, en Europe et en Asie Pacifique.
Description du poste :
=> Gestion de grands comptes et partenaires.
=> Assistance des télé-réunions, gestion de la « hotline », promotion et formation des clients sur nos produits et services.
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Cécile et Jeanne
- Responsable Boutique
2000 - 2001
CECILE ET JEANNE créent des collections de bijoux et accessoires de mode : Jeanne dessine les bijoux alliant couleurs et matières pour votre plus grand plaisir. Chaque pièce est conçue et montée à la main dans un atelier parisien.
=> Vente et fidélisation, gestion des stocks et des caisses, service après vente.
=> Formation vendeur.
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Pimkie
- De 1ere vendeuse à responsable de magasin (Saint-Michel- Paris)
Villeneuve d'Ascq
1998 - 2000
Boutique de prêt-à-porter féminin.
=> Vente, conseil, marchandising et création des vitrines.
=> Management d’une équipe de 10 personnes.
=> Responsable de la maintenance des caisses et du bon fonctionnement du magasin.
