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Korn Ferry
- Leadership & Talent Consulting - Project Management
Paris
2015 - maintenant
Coordinating international leadership & talent development projects.
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VIVACCI
- Responsable Relations Clients - Services RH
2013 - 2015
Cabinet reconnu de conseil RH, coaching et formation spécialiste de l’accompagnement des dirigeants et des managers.
Mon rôle est de maintenir un lien de proximité avec nos contacts clés (DRH, Directeurs Formation, Directeurs Développement RH).
Je mets en place des échanges de pratiques entre DRH et Directeurs Formation autour de l'innovation RH en termes d'idées, d'approches, d'outils. Ces moments de partage sont enrichissants et valorisants ; les participants sont heureux d'échanger entre pairs autour de leur passion et de leurs challenges.
En binôme avec un senior coach, je réalise une étude qualitative portant sur les défis actuels et à venir de la fonction RH auprès de DRH et Directeurs Formation de grands groupes publics et privés. Cette étude donne lieu à des événements clients.
En parallèle, je participe à la rédaction de réponses aux appels d'offres (coaching individuel, coaching collectif, programmes de développement du leadership, 360° feedback de développement, ateliers spécifiques) ; je suis force de proposition sur le contenu et l'articulation des programmes de formation proposés.
Je suis souvent sollicitée pour imaginer et créer des supports de communication dans le cadre de soutenances ou d'événements clients.
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VIVACCI
- Coordinatrice de projets RH
2010 - 2013
Je me rapproche des RH en m'appuyant sur mes compétences en Gestion de Projets et Marketing.
Les deux premières années, j'occupe un poste de Coordinatrice de projets RH, axé à la fois Gestion de Projets et Relation Clients. Je coordonne les missions avec le coach chef de projet et le Responsable Formation côté client, depuis la proposition commerciale jusqu'à la réunion de bilan.
Je coordonne l'une des missions phares du cabinet, un processus 360° de développement de 350 dirigeants d'une grande organisation publique.
A la suite de cette mission, je mène - en binôme avec la Directrice Générale - une enquête qualitative sur les pratiques de 360° dans les grands groupes.
Mon profil et mon intérêt pour le Marketing m'amènent en parallèle à promouvoir les événements auprès de nos clients DRH ou Directeurs Formation, autour de thématiques RH d'actualité.
Par ailleurs, je suis à l'initiative de la formalisation de la politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises de Vivacci. Nous sommes rapidement signataires de la Charte de la Diversité et de la Charte à Compétence Egale ; nos cartes de visite en braille sont appréciées de nos clients.
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VECTORYS
- Responsable Relations Clients
Marignane
2009 - 2010
Société de transport spécialiste des flux Maghreb-Europe.
Après 4 ans d'expérience au Chili, je décide de poursuivre ma carrière en France.
Mon expérience en gestion de projets et mes compétences linguistiques sont des atouts pour cette création de poste.
Sous la supervision du Directeur Commercial, je suis chargée de mettre en place l'interface grands comptes: je formalise le suivi des flux et concentre l'information circulant entre la Direction Commerciale, les services logistiques (Port, Douane, Stockage, Affrètement,...) et les Responsables Logistiques chez nos clients, entreprises multinationales des secteurs automobile, électronique et textile.
Les clients communiquent leur satisfaction, valorisant la fluidité de l'information et la qualité de la relation.
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CONTACTCHILE
- Consultante commerciale
2007 - 2009
Société allemande de conseil en mobilité.
Mon poste est centré sur la satisfaction client : mon rôle est de coordonner l'installation dans la capitale de cadres venant du monde entier, avec qui parfois nous ne partageons aucune langue!
Je suis en contact direct avec les bénéficiaires du service et leurs contacts RH. Je dois souvent faire face à des imprévus et gérer le stress des personnes concernées.
Une enquête auprès de nos clients valorise mon implication, obtenant le plus haut taux de satisfaction.
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INGELUBE
- Responsable Marketing de services industriels et de formations professionnelles
2006 - 2007
Laboratoire d'analyses industrielles spécialiste de l'allongement de la durée de vie des équipements dont les activités connexes sont l'animation de formations professionnelles certifiantes et la commercialisation d'équipements.
Je crée l'ensemble des supports de communication : proposition de design du nouveau site Web en collaboration avec le Responsable Informatique, rédaction de contenus, fiches produits et services, e-mailings, cartes de visite.
Chargée de promouvoir les formations, je m'appuie sur les anciens participants, excellents ambassadeurs de nos formations. Je participe moi-même au premier niveau de formation et obtiens la certification "Fondamentaux de la lubrification d'équipements industriels"!
J'interviens également en soutien au Directeur Commercial dans l'organisation et le reporting de l'activité commerciale.
En parallèle, le Directeur Général me confie la supervision du Responsable Informatique.
Il s'agit de le soutenir dans son organisation au quotidien.
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ANDES NATURAL
- Assistante marketing
2005 - 2006
Société de e-commerce spécialisée dans la vente de produits naturels fabriqués au Chili (textile, cosmétique, agro-alimentaire).
Je reporte directement au Directeur Général. Je participe au maintien des relations avec les fournisseurs (e-mail, téléphone, RVs) et à la construction des sites Web commercialisant les différents produits:
•Définition des chartes graphiques des différents sites
•Rédaction de contenus Web en anglais, espagnol et français
Quelques semaines après mon intégration, le Directeur Général me confie la supervision de son équipe multiculturelle, composée de deux journalistes, de deux web designers, d'un logisticien et d'un responsable relations clients, originaires de Bolivie, du Chili et des Etats-Unis. Un challenge puisqu'il s'agit de ma première expérience en management!
L'équipe me fait peu à peu confiance, et nous créons ensemble une dizaine de sites web. Les premières ventes en France ont lieu.
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BANDESARROLLO MICROEMPRESAS
- Chargée de mission en Contrôle de Gestion
2005 - 2005
Banque spécialiste du micro-crédit.
Fin 2004, je m'installe au Chili, pays découvert l'année précédente au cours d'une mission de bénévolat.
Je trouve rapidement mon premier emploi à Santiago chez BANDESARROLLO MICROEMPRESAS, filiale de BANCO DEL DESARROLLO.
Il s'agit d'une mission spécifique de 4 mois : je suis chargée d'identifier les charges indirectes imputées par la maison-mère et reporte directement au Directeur Général.
Jeune diplômée, étrangère et découvrant le secteur bancaire, je dois faire preuve d'habileté pour mener cette mission délicate.
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AIRBUS FRANCE
- Chargée de mission Communication RH (stage de Master)
2004 - 2004
Constructeur aéronautique.
J'intègre le Service Recrutement d'AIRBUS FRANCE qui me charge de l'actualisation des fiches métiers Ingénieurs, Ouvriers et Techniciens. Ces fiches doivent servir de support de communication en interne entre les managers et la RH, et en externe à l'occasion de salons étudiants.
Je mène les interviews auprès des managers, observe les équipes sur le terrain et rédige le contenu des fiches, validées par les managers interviewés et les Responsables Recrutement.
Cette démarche valorise à la fois le Service Recrutement et les métiers techniques observés.
Ce stage de fin d'études de 6 mois valide l'obtention de mon Master franco-espagnol auprès de l'E.S.C. Toulouse et l'E.S.E.C. Barcelone.
