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Sandrine MAURY

Paris

En résumé

Forte de mes différentes expériences, je souhaite pérenniser mon projet professionnel
dans le conseil en évolution professionnel et vous présenter mon parcours atypique
fait d’opportunités et d’une soif d’apprendre.

Mes compétences :
Centre d'appel
Relation client
Commercial
Management
Ciel compta
Sage
Communication
Anglais
Esprit d'équipe
Recouvrement
Word
Droit
Comptabilité
Excel
Internet
organisée
Dynamique
adaptable
Sage Accounting Software
Microsoft Windows
Microsoft Office
COM/DCOM

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseillère à dominante entreprise

    Paris 2016 - maintenant Prise d’offres, Recherche de candidats, Négociation des offres, Etude du marché du travail
    Promotion de profil, Aide à l’inscription des demandeurs d’emploi, Animation d’ateliers CV
    Participation aux forums, Informations collectives, Elaboration de e-salon
    Elaboration de mesure d’aide au recrutement (CUI, AFPR, PMSMP, AIF)
  • Le Rocher du Lion - Assistante gestion du poste client

    2015 - 2016 Gestion de la facturation client, recouvrement et contentieux
    Saisie de la comptabilité client, mise à jour du fichier client
    Mise en affacturage des factures et suivi chez Natixis Factor

  • Le Clos du Moulin - Assistante comptable / Commerciale

    2014 - 2015 Vente / Location de mobil home
    Saisie comptable, gestion des taches administratives
    Mise en place de la saison estivale (recrutement des animateurs et planning des animations)
    Gestion des locations
  • Portails Pousset - Commerciale

    2014 - 2014 Vente de portails
  • Chrono Flex - Assistante recouvrement bilingue

    SAINT HERBLAIN 2014 - 2014 Gestion bilingue de la relance des clients: téléphone, mails, courriers
    Suivi des mises en demeure avant contentieux, redressement judiciaire
    Gestion back-up: litiges, facturation, qualité, assurance-crédit
  • Cabinet Saint Gilles - Assistante d'agence

    2013 - 2013 Relance des fichiers acheteurs, vendeurs et prospects
    Accueil clients et gestion du standard téléphonique
  • Fauveder Cie - Hinterland - Manuport - Chargée de recouvrement bilingue

    2009 - 2013 Chargée de recouvrement bilingue, Fauveder - Hinterland - Manuport à
    Gestion bilingue de la relance amiable des clients: téléphone, mails, courriers
    Suivi des mises en demeure avant contentieux, redressement judiciaire
    Gestion back-up: litiges, facturation, qualité exploitation, assurance-crédit
  • Nestlé Proteika - Assistante centre de relation client

    2008 - 2008 Prise de commandes et satisfaction client, appels entrants et sortants
    Gestion des réclamations clients: conseil, suivi de livraisons, retour produits, qualité
  • Seaside Park - Conjoint collaborateur

    2007 - 2008 Saisie de l'administratif: comptabilité, devis, factures, commandes
    Constitution des dossiers d'appel d'offres
    Création du pole «Dépannage/ Ouverture de porte», dépos de brevet
    Recrutement du personnel, gestion des plannings salariés (10 personnes)
  • «La flambée» - Gérante de restaurant

    2005 - 2007 Gestion d'un centre de profit: stocks, commandes, factures clients/ fournisseurs
    Comptabilité, recrutement du personnel, planning salariés (6 personnes)
  • Societe Generale - Chargée de clientèle bilingue

    PARIS 2002 - 2005 Conseil et réglementation de l'épargne salariale - Appels entrants et sortants
    Gestion des dossiers litiges, réclamations, aide à la constitution des dossiers ,
  • Ceritex - Chargée de clientèle bilingue - Société Générale

    LEVALLOIS-PERRET 2002 - 2005 Conseil et réglementation de l’épargne salariale – Appels entrants et sortants
    Gestion des dossiers litiges, réclamations, aide à la constitution des dossiers
  • Budget France - Chargée de relation clientèle internationale

    2000 - 2001 Chargée de relation clientèle internationale, Budget
    Chargée des litiges internationaux en location de véhicules
    Amélioration du service client en France et à l'étranger ,
  • Budget - Agent de comptoir - Chef de groupe

    Москва 2000 - 2000 Accueil clientèle et téléphonique
    Gestion des tâches administratives et de la flotte de véhicules
  • Au Pair In America - Jeune Fille Au Pair

    1998 - 1999 Accompagnement scolaire et éducatif de 3 enfants

Formations

  • IAE De Caen (Caen)

    Caen 2004 - 2005 DUT de Gestion D'entreprise

    CNED
  • Université De Harvard (Boston)

    Boston 1998 - 1999 ESL

    Major de promotion
    E.S.L Idiomes (cours d'expression anglaise) - Université de Boston, États Unis
    E.S.L Vocabulaire, niveau confirmé - Université de Cambridge, États Unis
  • Université Du Maine

    Le Mans 1996 - 1997 Niveau DEUG
  • Lycée Washington

    Le Mans 1990 - 1994 Baccalaureate Degree

Réseau