• Plus de douze ans d’expérience dans le management, en centre d’appel
• Gestion d’équipes de plus de 45 chargés de clientèle
• Maîtrise des supports informatiques matériels et logiciel
• Professionnel orienté vers la qualité de service
• Sens de l’organisation
• Aisance relationnelle et sens de l’initiative reconnus