2007 - maintenant=> suivi des demandes via un outil de ticketing ( Sage X3)
=> Répondre & analyser les demandes des clients sur les logiciels spécifiques à la logistiques collecte des données émanant des chronotachygraphes( technologies: analogique, 1B et 1C) contrôle de la réglementation transfert des données prépaies vers l'outil de paie / ERP ( de la prise de commande à la planification et/ou affrètement puis facturation, transferts des écritures vers l'outil comptable ) .
=> Apporter une solution pérenne à chaque demande.
=> Escalader les bugs et demandes d'évolution des clients vers le service développement
=> Déplacements récurrents pour effectuer des formations auprès des clients.
=> Formation à distance suite à une prise en main sur le poste des clients ou en partage du poste principale
=> Aides au paramétrages des logiciels
=> Démonstrations commerciales sur un logiciel .
Lisi Aerospace
- Analyste-Programmeur
PARIS2003 - 2007=> Tierce maintenance applicative des interfaces
=>Test sur l'ERP Movex
=>Escalade et suivi des bugs et des demandes d'évolution auprès de l’éditeur.
=> mise en place des nouvelles releases envoyés par l'éditeur.
=> Test des correctifs
=> Rédaction de documents techniques et fonctionnels
