Mes compétences :
Mailing
Marketing
Promotion
Cosmétiques
Marketing relationnel
Management de projet
Marketing direct
Commerce
Fidélisation client
Cross canal
Gestion de la relation client
Entreprises
GROUPE YVES ROCHER
- Responsable Marketing Client Cross-Canal - Dr Pierre Ricaud
Issy les Moulineaux2013 - maintenant>Elaboration de la stratégie de fidélisation pour le principal segment de clientes
-construction d'un plan de test (offre, segmentation) performant
-construction d'un plan de contact ciblé et adapté pour maximiser le CA et la marge / cliente
-pilotage de l'activité, animation et coordination des équipes support
-construction du budget et suivi du P&L
>Création des offres commerciales print & télévente
-construction des offres commerciales et éditoriales pour développer le segment de clientes
-création des offres de télévente en collaboration avec le call-center
>Animation du Club de fidélité
-conception du plan promotionnel et du plan de contact
-construction d'offres commerciales ciblées complémentaires pour générer du CA additionnel
-pilotage de la performance du segment
GROUPE YVES ROCHER
- Chargée de Marketing Direct - Fidélisation - Dr Pierre Ricaud
Issy les Moulineaux2010 - 2013Commercialisation des produits cosmétiques auprès des clientes actives par des actions de marketing direct.
>Elaboration des messages :
-conception des offres commerciales
-création de la thématique éditoriale
-brief agence
-gestion des photos et maquettes
-suivi de la chaîne graphique
>Elaboration des plans de tests pour construire les futures offres commerciales
>Organisation de shootings
>Pilotage et coordination des parties prenantes dans le respect des plannings et du budget
Prisma Presse
- Chef de marque - Capital, Management, Capital.fr
Gennevilliers2009 - 2010>Promotion de la vente au numéro
- développement d’offres jumelées
- création d'outils de communication: annonces presse, PLV, bannières et e-mailings
>Développement de la marque
- animation de la campagne image Capital, médiaplanning
- développement de produits de marque éditoriaux (hors-séries, guides pratiques)
- organisation de jeux-concours print et web (+ 170 000 visiteurs sur Capital.fr)
- mise en place de partenariats écoles, salons, presse
>Suivi des performances et analyse budgétaire sur Capital, Management et Capital.fr
L'Oréal - DPP
- Assistante chef de produits - Kérastase / Kéraskin
PARIS2008 - 2008· Gestion du programme de fidélité BtoB (1000 salons)
· Management du projet catalogue 2009 (briefs créatifs, achats, budget)
· Développement des outils de conquête et moyens moteurs (lancement produits et animations)
· Trade marketing : plan d’action annuel, conception et suivi des animations sur 3 franchises
· Suivi des performances axes, gammes, produits et études qualitatives
Lürzer's Archive
- Assitante Sales & Marketing
2006 - 2006· Analyses statistiques des ventes et des performances
· Gestion de la relation clients et distributeurs : création et gestion du fichier client
· Développement du réseau de distribution francophone
In cité
- Chef de projet - communication et événementiel
2005 - 2005· Management de projet BtoB: catalogue produit pour l’étranger, opération promotionnelle annuelle pour Panaget (fabricant de parquet haut-de-gamme)
· Création et gestion logistique de 2 événements pour Renault Ouest (1000 et 3000 pers.)
· Gestion des relations presse pour la Direction régionale Ouest de Renault