Mes compétences :
Logistique
JD Edwards
Gestion de la relation client
EDI
Gestion de projet
Planification
Entreprises
BIC Iberia
- Customer service, EDI & Account Receivable coordinator for Spain
2012 - maintenant
BIC
- Customer Care & Promotion Coordinator
Clichy2005 - 2012* Customer Care & Promotion Coordinator
Depuis mai 2011 : En relation avec les services clients Russe, Ukrainien, Polonais & Turc.
Fonction support sur les process et outils informatiques et coordination des promotions avec les équipes marketing locales, services clients, prévisions des ventes, planning et packaging.
* Distribution flow planner
Depuis 2010 : En charge de la distribution (préparation + livraison) pour l'Espagne et le Portugal.
* Warehouse Interface
Depuis 2009: Interface entre l'entrepôt centralisé pour l'Europe de l'Ouest et les services clients Espagne,Portugal et Bénélux.
Suivi des KPI de l'entrepôt (Ship on time) et des factures entreposage.
En 2008 : Responsable projet utilisateur de la centralisation sur l'entrepôt de l'Europe de l'Ouest des expéditions clients destinées à l'Espagne, Andorre et au Portugal.
De mai 2005 à Décembre 2008
Interface entre l'entrepôt centralisé pour l'Europe de l'Ouest et le service client Allemagne & Autriche.
Suivi des KPI de l'entrepôt (Ship on time) et des factures entreposage
Langues (niveau avancé) : anglais et espagnol - 2011 : cours de Russe
Houra.fr (Groupe Cora)
- Approvisionneur
2002 - 2002- gérer 600 références de produits frais : crèmerie, Produits Frais en Libre Service, viandes, œufs et volailles
- commander via la plate-forme du groupe Cora ou en direct fournisseur en respectant les contraintes d’approvisionnement : Date Limite de Consommation, planning d’approvisionnement, colisage, saisonnalité
- mettre en place et suivre les tableaux de bord : taux de casse, CA par rayon, volume de commandes, ruptures
PC City France (Groupe Dixons)
- Responsable Planning & Approvisionnement
2002 - 2005- créer et gérer environ 2000 références de logiciels : bureautique, utilitaires, sécurité, jeux PC et consoles, consoles et accessoires
- gérer 28 fournisseurs français et européens
- commander le fond de rayon, le stock pour les opérations promo (catalogue bi-mensuel) et les demandes BtoB
- suivre le portefeuille de commandes et relancer les fournisseurs
- analyser les stocks (rotation, cycle de vie, répartition des stocks, transferts depuis le stock central)
- organiser et suivre les retours de stocks invendus
- assurer la gestion des litiges (interface fournisseurs / service comptabilité fournisseurs / points de vente)
- réaliser et analyser les tableaux de bord : nombre de commandes, litiges livraisons, retours, CA, valeur du stock
Airborne (Groupe Steelcase Inc.)
- Approvisionneur / Gestionnaire de stocks
1999 - 2002- gérer 1000 références de mobilier de bureau : armoires, bureaux, sièges et accessoires de bureau
- gérer 20 fournisseurs français et européens
- créer et suivre les commandes de stock et les commandes spécifiques
- organiser le planning de réception
- mettre en place et analyser les tableaux de bord : niveau de stock, taux de service
