Sandrine SZYMCZAK

En résumé

Entreprises

• Boston Scientific - Assistante commerciale trilingue

  Nanterre Cedex 2014 - 2017 - Gestion des offres de prix et appels d’offres pour la France et le Benelux - Envoi des échantillons - Mise en place de procédures pour la gestion de l’équipement médical - Contact avec les différents sites de production pour la gestion des contrats de location, mise à disposition, vente et maintenance de l’équipement médical - Mise en place de la structure du service des marchés Belgique et Pays-Bas - Optimisation de la gestion du travail quotidien - Rédaction des dossiers et de courriers - Mise à jour de prix dans SAP, gestion des litiges - Contacts fréquents avec les clients, force de vente, marketing, finance - Assistance aux commerciaux dans leur travail au quotidien - Formation des nouveaux collègues - Recherche de solutions en optimisant la satisfaction client

• General Electric - Assistante administration des ventes trilingue

  Paris 2009 - 2014 - Gestion des commandes de la réception à la livraison du produit
  - Gestion des stocks (rupture de stocks, changements de dernière minute donnés par
  le site de production), les délais et les priorités multiples
  - Utilisation et mise à jour de la base de données clients ;
  - Gestion des litiges et réclamations clients ;
  - Gestion de la facturation et des avoirs ;
  - Gestion des offres de prix ;
  - Recherche de solutions en optimisant la satisfaction client

• Van Ameyde Group - Gestionnaire sinistre auto

  2009 - 2009 Intermédiaires entre compagnies Néerlandaises et françaises suite aux sinistres
  Gestion du dossier de l’ouverture jusqu’à la facturation (clôture du dossier)
  Traitement du courrier entrant et sortant

• Ugc - Assistante service client

  Neuilly-sur-Seine 2009 - 2009 Accueil téléphonique, contact avec la clientèle
  Gestion des demandes pour la création des cartes UGC illimité
  Gestion des réclamations
  Gestions des transaction financières (paiement de la carte UGC Illimité)

• Ing Wholesale Banking - Gestionnaire de recouvrement

  Paris 2004 - 2008 ING - Accueil téléphonique, contact avec la clientèle
  - Gestion d'un portefeuille de 5000 dossiers, ouverture, clôture et traitement ;
  - Arrangements amiables avec les clients, avocats et institutions sociales ;
  - Gestion de différents produits bancaires (prêts personnels, prêts hypothécaires,
  ouverture de crédits, comptes à vue)

• Sanofi, Deloitte & Touche - Assistante administrative et commerciale

  2001 - 2004 Travail intérimaire - Secrétariat classique
  Sanofi, Deloitte & Touche, UGC, - Prises de rendez-vous
  Pfizer, Fortis Banque, - Traitement du courrier, gestion des e-mails
  - Gestion de la base de données ;
  - Assistance aux commerciaux dans leur travail au quotidien

Formations

• GRETA DE RENNES

  Rennes 2017 - 2018 BTS Assistante commericale
  
  Équivalence du BTS par les acquis de l'expérience

• Ministère De La Communauté Flamande (Bruxelles)

  Bruxelles 2004 - 2004

• Ministère De La Communeauté Flamande (Bruxelles)

  Bruxelles 2003 - 2004 Secrétaire bureautique

Réseau

Pas de contact professionnel