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Sandrine YVARS

SOPHIA-ANTIPOLIS

En résumé

Mes compétences :
Assurance Santé
Management
Community management
Gestion de la relation client
Rédaction web
Social media

Entreprises

  • IRIS Community Management - Community Manager

    2015 - 2017 Gestion de l'image d'une entreprise, d'une marque , ou encore d'une communauté sur les réseaux sociaux.
    Optimisation de la visibilité d'une marque, d'une entreprise sur les réseaux sociaux.
    Gestion de l'e-reputation
    Animation des communauté.
    Création de contenus pour les réseaux sociaux


  • Cégéma Assurances - Chargée de clientèle

    Villeneuve-Loubet 2013 - 2014 Gestion de la clientèle : traitement des appels entrants, des dossiers des adhérents, des professionnels de santé ainsi que des cabinets de courtage.

  • EDF Energy - Chargée de clientèle

    Paris 2011 - 2013 En relation directe avec le client, gestion des contrats.
    Gestion du traitement des réclamations clients.
    Identification des besoins et conseils auprès de la clientèle sur les produits et services EDF.
    Formation des nouveaux arrivants.

  • Le château des artistes - Chef de projet événementiel

    2011 - 2011 En charge de la conception événements culturels et de son suivi logistique (gestion du matériel), de la planification et du suivi de l’avancement du projet.
    Responsable du traitement des devis et du respect des budgets.
    Encadrement et coordination des prestataires.
    Rédaction des contenus de communication externe ainsi que de leur publication

  • Cégéma Assurances - Chargée de clientèle

    Villeneuve-Loubet 2009 - 2011 Gestion de la clientèle : traitement des appels entrants, des dossiers des adhérents afin de répondre à leur demande et à leurs interrogations.
    Gestion des demandes des courtiers.
    Gestions des professionnels de santé concernant les garanties des adhérents

  • Le journal web : Le petit journal de Monaco. - Pigiste

    2008 - 2008 •Rédaction de piges sur le cinéma pour le journal web
    •Interventions orales sur le podcast du journal Monaco
    •Participation aux événements culturels monégasque tels que le Festival du cinéma et de la littératur; et la remise des prix pour la fondation Red Line de la princesse Stéphanie de Monaco

Formations

Réseau

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