1999 - maintenantResponsable Service Clients Evreux/Paris.
Gestion interne de 20 personnes plus 1 prestataire, pour les France, la Belgique et la Suisse.
3 prestataires pour Allemagne, Autriche, Suisse Alémanique, Pays Bas.
Mise en place des procédure selon les pays, contrôles des coûts dans le cadre des objectifs budgetaires fixés par la Direction.
Participer à la mise en place des nouveaux outils (CRM,SVI).
