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Sandy GELY

PARIS

En résumé

Diplômée d'un MBA en Communication, Médias, Événementiel, j'aspire à exercer dans la communication digitale, dans les secteurs du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration.

Créative et proactive, je souhaite allier à la fois ma passion pour le digital marketing, mon amour pour le voyage et mes expériences significatives dans le milieu du tourisme et de l'hôtellerie.

Aussi, mes nombreux projets et expériences professionnelles antérieures m’ont permis d’analyser et de connaître les attentes et problématiques des entreprises à vocation touristique, non seulement en termes de stratégie de communication, mais aussi d’un point de vue digital.

Au plaisir de m'entretenir avec vous.


Mes compétences :
Hôtellerie
Tourisme
Twitter
Digital marketing
Pinterest
Photoshop CS5
Facebook
Communication
Marketing
Social media
Microsoft office
Web

Entreprises

  • ADN Réputation - Community Manager Junior

    2013 - 2013 - Rédaction de billets (Blog, Facebook, Google +, Twitter).
    - Animation des communautés sur les réseaux sociaux.
    - Veille e-réputation via outils RADAR.
  • Hôtel Bambou Martinique - Animatrice web

    2013 - maintenant - Traiter les réponses aux messages (question, réclamation, vente, achat, échange) et aux demandes des internautes sur la page Facebook et sur tous les sites d’avis (type Tripadvisor).
    - Effectuer des requêtes et des sondages en ligne auprès des internautes,
    - Participer à l’analyse du suivi statistique des messages reçus et de la fréquentation du site.
    - Concevoir et organiser des jeux en ligne (via Facebook).
    - Contrôler la réalisation de pages web (site, Facebok,newsletter...).
    - Alerter les responsables sur les avis laissés sur les forums / sites d'opinions.
    - Etablir un rapport e-réputation mensuel.
    - Effectuer tous supports pour les animations, les évènements particuliers, la communication interne (flyers...).
  • Clickappart - Assistante polyvalente

    Montplaisir 2012 - 2012 Agent de réservations :
    - Contact avec la clientèle par mail et téléphone (français/anglais)
    - Conseil client
    - Enregistrements des réservations
    - Travail d'équipe
    - Gestion des litiges

    Assistante marketing:
    - Campagnes publicitaires sur le web
    - Mise en place des promotions

    Gestion du site web :
    - Mise a jour des données (photos, textes)
    - Mise en avant des nouveautés, offres et promotions.
  • Hôtel Bambou Martinique - Agent de réservations

    2011 - 2011 - Contact avec la clientèle par téléphone et par mail
    - Conseil client
    - Réservations individuelles et de groupes
    (Logiciel utilisé: VG Amadeus)
  • Hôtel Bambou Martinique - Assistante Gouvernante

    2010 - 2010 - Encadrement du personnel d’étage
    - Contrôle et vérification de la propreté des chambres
    - Gestion du stock de fournitures servant à l’entretien des chambres
  • Tour Mont Royal Montréal - Assistante Acheteur

    2010 - 2010 - Recherche de nouveaux prestataires pour le lancement de circuits
    - Réalisation de flyers et brochures
    - Mise en place de promotions

Formations

  • MBA ESG

    Paris 2013 - 2014 Cours dispensés semestre 1:
    - Projet d'entreprise (compétition d'agences)
    - Stratégie de communication
    - Placement de produit
    - Communication écrite
    - Communication interne & RSE
    - Communication web (Adwords)
    - Création publicitaire
    - Stratégie événementielle
    - Mécénat
    - Économie & vie des médias
    - Gestion budgétaire
    - Gestion financière des événements

    Cours dispensés semestre 2:
  • MBA ESG

    Paris 2013 - 2013 MBA / Master 1 marketing et communication - Cours dispensés semestre 1:
    - Démarche marketing
    - Étude de marché approches quantitative et qualitative
    - Politique de distribution
    - Politique de communication
    - Comportement du consommateur
    - E-réputation
    - Techniques du commerce international
    - Comptabilité
    - Droit des sociétés

    Cours dispensés semestre 2:
    - Marketing direct
    - Marketing inter
  • Editialis (Boulogne Billancourt)

    Boulogne Billancourt 2012 - 2012 Formation Marketing digital appliqué au e-commerce - 2 jours
  • Université Paris Est Marne La Vallée

    Marne La Vallee 2011 - 2012 Mention: Assez bien
  • ESGCI

    Paris 2011 - 2012 Bachelor Marketing, Tourisme & Hôtellerie option NTIC
  • Lycée Bellevue

    Fort De France 2008 - 2011
  • Lycée Centre Sud (Ducos)

    Ducos 2007 - 2008 Baccalauréat STG option Comptabilité et Finance d'Entreprise

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