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Santatra RAHAINGO

Châtillon

En résumé

Diplômé d'un Master en Marketing et Vente de l’IAE Lyon, mes différentes insertions professionnelles m'ont permis d'acquérir des connaissances en Marketing opérationnel, en vente et plus précisément dans la gestion d’un portefeuille client et d'un secteur commercial.
Ambitieux et ayant le sens du challenge, j’ai eu l’opportunité de gérer un portefeuille client essentiellement composé de professionnels des travaux publics. J’ai ainsi pu acquérir de solides compétences en négociation commerciale et en gestion de la relation clientèle.
Ma persévérance m'a également permis de piloter de nombreux projets de communications, pour deux grands groupe de presse.
Les missions que j'ai menées ont clairement développé mon autonomie, mon sens de l’organisation et mes capacités d’analyse pour la mise en place rapide et efficace d’actions correctives, et se sont aptitudes qui contribueront à m’adapter rapidement aux missions qui me seront proposées.

Mes compétences :
Logistique transport
Management d'équipe
Relations clients
Marketing opérationnel
Relations Commerciales
Management de projet
Marketing Stratégique
Flexible
Dynamique
Gestion de conflits
Vente

Entreprises

  • Compass Group France - Chargé de mission Marketing

    Châtillon 2013 - maintenant

  • FIL ROUGE trade marketing pôle presse - Assistant Chef de projets

    2013 - 2013 1) Marketing Opérationnel :
    Suivi des différents projets pour la promotion des ventes des différents titres du groupe Amaury et Centre France.
    Réalisation et mise à jours des différents outils de suivis
    Création des cahiers des charges
    Élaboration des bilans, des reportings

    2) Management de projet
    Pilotage de l'équipe terrain (50 prestataires de services)
    Suivi et validation des missions réalisées
    Respect des délais de réalisation et des budgets

  • SARL JAG-Environnement - Technico-commercial

    2010 - 2012 1) Commercial
    Prospection téléphonique auprès des professionnels des travaux publics et du terrassement
    Visite et rencontre des prospects.
    Vente des produits associés (micro-station)
    Fidélisation et Gestion d'un portefeuille client sur deux départements (01,43)
    Veille concurrentielle
    Segmentation de la clientèle et de la zone de chalandise pour mieux cibler les actions
    Participation 8ème Assises de l'assainissement Non Collective à Metz en octobre 2011 en tant qu'exposant

    2) Chargé d'affaires
    Accompagnement des projets d'installations
    Service Après Vente
    Visite et rencontre des différentes personnes administratifs liées au traitement de l'eau dans les communes (Maires, les Responsables techniques, les Service Publics de l'Assainissement Non Collectif)
    Gestion des réclamations techniques liées aux produits

  • HERTZ FRANCE - Chargé de clientèle

    Montigny-le-Bretonneux 2008 - 2010 1) Chargé de clientèle
    Acceuil et service des clients pour la préparation de leurs contrats de location
    S'assurer du bon déroulement des locations
    Assurer le retour des véhicules
    Réception et vérification de l'état des véhicules
    Vente des services associés (Assurance, plein de carburant, Gps ...)
    Gestion réclamation client

    2) Tâche managériale
    Participation à l'élaboration des planning
    Gestion de stock pour la disponibilité des véhicules
    Participation à l'élaboration d'un challenge commercial pour augmenter les ventes des services associés à la location

  • SPEED BURGER Villeurbanne - Employé polyvalent

    2008 - 2013 1) Assistance managériale
    Gestion d'un service (11 personnes)
    Gestion des conflits
    Élaboration des planning salariés
    Gestion de la caisse en fin de service
    Service Après vente

    2) Management opérationnel
    Prise de commande
    Gestion des réclamations clients
    Gestion des stocks de produits et du respect des DLC
    Dispatching des livraisons
    Aide en cuisine
    Livraison à domicile

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