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Saoussen BOUGOSSA

Lyon

En résumé

Durant mon parcours professionnel et les différents postes que j'ai occupais, j'ai toujours su mettre en avant mes qualités d’écoute, de discrétion, mon amabilité et mon sens du service . Ce que j'ai appris à travers ces expériences c'est savoir s'adapter aux autres en apportant son savoir faire mais aussi tirer profit de leur savoir afin de les utiliser à bon escient. Mes grandes capacités sont l'écoute, l'analyse et avoir l'esprit d'équipe.

Mes compétences :
Sens de l'initiative
Réactivité
Accueil physique et téléphonique
Sens du contact
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Identification des attentes de la clientele
Créativité
Microsoft Office

Entreprises

  • Hospices Civils de Lyon - Agent de service

    Lyon 2008 - 2008
  • cabinet atangana - Aide comptable

    2006 - 2007 Tenue d'un journal achats et ventes, lettrage des comptes et rapprochement bancaire et le suivi des règlements.
  • CAROLL - Conseillère de vente

    PARIS 2000 - 2001 accueil des clients au sein de l’espace vente
    • traitement des demandes clients
    • gestion des commandes
    • résolution de réclamations
    • réorganisation de l’espace vente
  • Aiga - Assistante commerciale

    Lyon 2000 - 2001 J 'étais chargée de développer un portefeuille clients pour la vente de logiciels informatique pour l''activité de la petite enfance et les collectivités territoriales (centre social, MJC,crèches, associations sportives et les mairies). Je gérais le planning des commerciaux, prise de rendez-vous. Je m'occupais de la réalisations des brochures et des supports publicitaires.
  • Boiron - Hotesse d'accueil

    Sainte-Foy-lès-Lyon 1999 - 1999 Accueil, information des clients
    Gestion d'un standard téléphonique
    Réception se contrôles des marchandises
    Gestion d'un planning

Formations

  • REN FORMATION

    Lyon 2014 - 2015 Passeport internet multimédia

    Elargissement des compétences bureautique (pack office 2010)
    Créer et exploiter un document numérique
    Communiquer et échanger sur internet
    Travailler à partir de document sur les logiciels word et excel
  • UNIVERSITE LUMIERE

    Lyon 1999 - 2000 DEUG ECONOMIE ET GESTION
  • Lycée La Favorite Sainte Therese

    Ste Foy Les Lyon 1998 - 1998 bac professionnel comptabilité

Réseau

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