Tunis2000 - maintenant2009-2017 Chef de projet Principal
Actuellement Chargée de plusieurs projets
Missions
• Mise en place de l’application interfaçage générique qui va permettre la connexion rapide d’un client à la plateforme moyennant un certain paramétrage ce projet a été exploité au niveau des banques STB, BH, AMEN, BIAT ET ATTIJERI pour l’obligation cautionnée et au niveau de la trésorerie générale de Tunisie. Il est également exploité au niveau du ministère du commerce dans le cadre du contrôle technique
• Projet banque centrale : un projet encours pour la mise en place d’un système d’apurement des tires de commerce extérieur en temps réel et au fil de l’eau qui va permettre à la banque centrale de centraliser à travers la plateforme de TTN les flux de domiciliation ,d’imputation et de règlements relatifs aux domiciliations
• Projet du guichet unique de TTN qui permet aux clients de TTN de procéder à établir les formalités en ligne
• Projet serveur de Pièces jointes qui va mettre à la disposition des clients les factures et autres documents en ligne afin de minimiser le stockage des pièces jointes. Ce service sera indexé suivant les informations du client
• Mise en place d’une plateforme de test qui va faciliter la mise en production d’un nouveau service et réduire les délais des tests
• Projet signature électronique au niveau des banques de la place pour les formalités de commerce extérieur et de l’obligation cautionnée
• Application support qui permet au service HOTLINE de consulter l’état d’avancement des dossiers des clients
• Projet monitoring des dossiers qui permet de mesurer la réactivité des partenaires et la génération des alertes en cas d’un retard de réponse
• Administration de la base de données de pré-production pour l’équipe de développement : ORACLE
• Gestion du parc des machines virtuelles pour l’équipe de développement
Acquits
• Maitrise du processus de changement qui peut être un nouveau service, un nouveau besoin, un incident
• Respecter un SLA (accord de niveau de service) vis à vis d’un client
• Exiger un SLA (accord de niveau de service) vis à vis d’un fournisseur
• Comment conduire un projet
• Comment gérer une équipe
Equipe des projets : 5 personnes
