Mes compétences :
Sphinx Software
SPSS
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Data Mining
Customer Relationship Management
Business Objects
Entreprises
Addictive
- Social Media Manager
2014 - maintenant- Gestion des communautés en ligne sur les principaux réseaux sociaux
( Facebook, Twitter, Youtube )
- Création de visuels pour les réseaux sociaux. ;
- Veille communautaire sur les produits de nos clients. ;
- Création des supports de communication à destination des clients et des forces de
vente.
- Relations avec les fournisseurs de contenus ;
- Conception d'application facebook.
ALTO SERVICES
- Responsable Back office & Community Manager
BOUCHEMAINE2012 - 2014-Vente (B to B) et Service Après Vente
- Assurer la Conformité des contrats et le traitement administratif des ventes ;
- Superviser la qualité des agents. ;
- Développement et mise en place de la stratégie communautaire pour le projet
Bouygues Télécom
- Présence en ligne / Animation et suivi communautaire (Facebook, Twitter,Relations blogueurs, RP digitales...)
- Relations avec les fournisseurs de contenus
- Relations avec l'opérateur
- Suivi de la bonne chaine de production
- Assurance qualité
RENAULT
- Assistante Marketing & Community Manager
Boulogne-Billancourt 2012 - 2012- Concevoir des nouvelles Brochures / Cartes de visite / Flyers ;
- Préparation des affichettes ;
- Participation à l'élaboration du plan marketing ;
- Préparation des relances clients
- Suivi commercial
- Suivi des bons de commandes ;
- Conception de la stratégie communautaire. ;
- Analyse et reporting des statistiques d'audience des différents sites Internet de la marque (myrenault.ma, renault.ma, etc. )
- Rédaction et mise à jour hebdomadaire du planning de publication Facebook, coordination planning de posts sponsorisés avec agence média, conception, création et publication de contenus éditoriaux multimédia sur l'ensemble des réseaux sociaux
- Veille communautaire sur les produits Renault.
- Création de supports de communication à destination des clients et des forces de vente.
- Préparation d'état d'enregistrement et suivi d'immatriculation
