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Grenoble Ecole de Management
- Business Developer
Grenoble
2016 - maintenant
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Freelance (indépendant)
- Consultante en stratégie multicanale (Web to Store /E-commerce/Marketing/CRM/Communication)
2016 - maintenant
Conseil en stratégie Multicanale : Marketing, Communication, Expérience client (CRM)
A l'heure où les entreprises doivent revoir leur feuilles de route marketing en l'orientant vers un marketing personnalisé alliant les différents canaux de communication, traditionnels et plus récents comme les réseaux sociaux ; certaines d'entre elles, éprouvent des difficultés à conduire le changement dans leur organisation.
Je leur propose de les accompagner dans ces problématiques tout en gardant le client au coeur de la stratégie.
Compétences proposées : marketing, digital, communication, CRM, gestion de projets…
Partenaires : Association Locomotive, Vagabonde-internationale, Streamcook.tv
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Perpectives
- Blogueuse & Photographe
2015 - 2015
Organisation d’un tour du monde avec enfants :
- Gestion de l’événement dans sa globalité
- Management de blog : édition, reportages & photographies
- Mise en place d’un partenariat avec une agence de voyages
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EUROMASTER
- Responsable Communication & Merchandising
Montbonnot-Saint-Martin
2013 - 2014
Mission d'un an (en plus de mon poste de Responsable Marketing E-business) pour accompagner les changements stratégiques du nouveau territoire de marque d'Euromaster
- Participation au nouveau Brand positioning Européen :
=> Définition de la nouvelle plateforme de marque (vision, la mission, les valeurs) ainsi que son positionnement sur le marché
=> Déploiement de cette dernière (online et offline)
- Conception et mise en place de solutions de Merchandising / trade Marketing et eMerchandising pour dynamiser les ventes
=> Etude du comportement d’achat des clients via des focus group
=> Relais des actions promotionnelles et événements organisés sur les points de vente
=> Coordination et reporting auprès du comité de direction
=> Encadrement d’une personne
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Euromaster
- Responsable Marketing e-business (e-commerce et webmarketing)
Montbonnot-Saint-Martin
2011 - 2015
Création d’un pôle Marketing eBusiness (3 personnes) visant à la transformation digitale d’Euromaster.
Objectif : passer d’un modèle business de brick & mortar à un modèle de clic & mortar.
- Définir et mettre en oeuvre une stratégie marketing “web to store” efficace afin de générer du business dans nos 400 points de vente (sites marchands retail et professionnels, prise de RDV en ligne, déstockage en ligne, demandes de devis en ligne, générations de leads qualifiés…)
- Définir le plan de génération de trafic le plus efficient possible sur l’ensemble des marchés retail et professionnels (display, SEM, SEO, SEA, affiliations, comparateurs, retargeting…) afin d’optimiser nos taux de conversion et rétention client.
- Initier la conduite du changement digital en interne et la démarche cross canale.
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Roche Diagnostics
- Chef de produits Diabète
Meylan
2007 - 2011
• Gestion de la gamme ASG en tenant compte des contraintes budgétaires, commerciales…
• Analyse du marché et de ses tendances
• Elaboration du ciblage client : segmentation, couvertures de cible et fréquence de visites.
• Elaboration de la stratégie des campagnes produits : définition, recommandation, mise en œuvre et analyse des résultats du plan Marketing annuel et des plans d’actions identifiées en fonction des cibles (ADV, offres, PLV, Animation Pharmacies, Journée Mondiale du Diabète, projets divers…) :
Lancement Accu-Chek Performa Nano : + 8.8% PDM
Co-Dépistage Diabète et Dysfonctionnement Rénal : Prix spécial du Jury lors des Trophées de l’innovation 2009…
• Animation des séminaires de motivation pour la force de vente
• Participation active à des projets transversaux stratégiques : outil de reporting terrain (ETMS), pilote de renouvellement des contrats par le Numéro Vert, Segmentation client…
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ROCHE PHARMA
- Manager Marketing Client Nouveaux Media
2004 - 2007
Laboratoire Pharmaceutique a dimension internationale
- Développer la relation client et la satisfaction de nos clients en etablissant la strategie Marketing Nouveaux Media a court, moyem et long terme.
- Proposer, budgeter et mettre en oeuvre des offres de services et d'information par des moyens distants (Internet, Telephone, Courrier, eDetailing...) issues de cette strategie.
- Mettre en place des actions identifiees et coordonner les actions des autres services de Roche identifies comme acteur de cette relation client.
- Tester des nouvelles approches innovantes de Marketing Client
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FULLSIX
- Consultante
Levallois-Perret
2003 - 2005
FULLSIX, agence leader en communication relationnelle et interactive en Europe
Consultante
Portefeuille clients: L'Oreal Professionnel, Biotherm, SFR
- Gestion de la relation client a l'international (Singapour, Japon, Danemark, Allemagne, France, Espagne)
- Elaboration des strategies adaptees au Marketing des marques.
- Gestion de projets : suivi operationnel, elaboration de bilan, reporting
- Management de 2 personnes
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CHANEL, Mexico
- Assistante Relation Presse
2002 - 2003
Aout 2002 - Mars 2003
Produits de luxe : parfum, Soin, Maquillage et Mode
Assistante Relation Presse ( Beaute, Fragrances, Mode)
- Organisation du lancement presse du parfum CHANCE
- Organisation du defile Pret-a-Porter Printemps / Ete 2003
- Suivi et analyse des retombees presse
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Groupe EVEREST
- Consultante Junior
2001 - 2002
Septembre 2001 - Aout 2002
Agence en conseil en Marketing Relationnel
Consultante Junior
Portefeuille Client : Lafarge, Michelin, Citroen, Fiat Credit
- Pilotage et controle de la qualite, des delais, des couts et de la production
- Coordination des actions metiers (realisation des briefs)
- Gestion de la relation client
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TOTAL FINA ELF GAS AND POWER LIMITED, London
- Assistante Marketing
2000 - 2000
Avril 2000 - Aout 2000
Entreprise vendant du gaz aux particuliers au Royaume-Uni
Assistante Marketing
- Responsable de la promotion de l'image de Elf at home sur Internet
