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Sara GARCIN

VILLEURBANNE

En résumé

Hôtesse d'accueil - standardiste polyvalente depuis 2011, je maîtrise le langage normalisé en français et en anglais. L'accueil clients, fournisseurs et visiteurs se fait avec le sourire quelle que soit les circonstances.
Ma bonne humeur communicative et mon sourire font partie intégrante de mon travail.
Ponctuelle et assidue, les retards et les absences injustifiées ne font pas partie de moi.


Mes compétences :
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Taper un courrier
Accueil physique et téléphonique
Gestion du courrier
Accueil téléphonique
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • Siema Applications - Hôtesse d'accueil - Standardiste Polyvalente

    2014 - maintenant Réception d'appels
    Gestion de réservation de salle de réunion
    Gestion de réservation de déplacements en France et à l'étranger
    Taches administratives et comptables diverses de premier niveau
    Gestion de stocks de fournitures de bureau
    Aide aux différents services

  • Axima Concept - Hôtesse d'accueil & Standardiste

    2011 - 2014
    Le standard comporte six lignes pour plus de deux cent cinquante collaborateurs (250).
    La réception et la distribution de courriers et colis est maîtrisée et traçable jusqu'à la réception par le destinataire (jusqu'à une dizaine par jour).
    J'ai en charge la réservation de voyages professionnel (hôtel, train, avion, taxis, location de véhicules) pour environ 40 personnes plus une dizaine de façon plus aléatoire (environ 10 à 20 réservations par jours).
    La réservation de salles de réunion et la prise de rendez-vous, gestion de planning.
    Le retour de factures fournisseurs non complètes (environ 500 à 600 par mois) ainsi que les envoi de convocations aux formations des collaborateurs font également partie intégrante de mon poste.

    Axima Concept (Villeurbanne - CDI), puis Cofely Inéo
    (prestataire de service pour le compte de la société Phone Régie)

  • Adecco - Réceptionniste polyvalente

    Villeurbanne 2010 - 2010 Réceptionniste polyvalente.
    - Accueil des clients
    - Prise de réservations téléphoniques, en face à face et par courriel
    - Gestion de réservation de salles de réunion / conférences
    - Gestion de pauses gourmandes avec boissons chaudes et collations
    - Aide au service et au ménage quotidien des chambres.

  • Adecco - Serveuse polyvalente

    Villeurbanne 2010 - 2010 Missions intérimaires de service et d'accueil.

  • Fnac - Assistante de billetterie

    IVRY SUR SEINE 2009 - 2010 - Mise en lignes de différentes manifestations telles que des festivals, des artistes, des pièces de théâtre.
    - Modifications et clôtures des ventes de ces mêmes événements.

  • Adecco - Serveuse

    Villeurbanne 2009 - 2009 Service, accueil

  • Hôtel des Célestins - Réceptionniste polyvalente

    2008 - 2009 Réceptionniste à temps partiel les weekends. (Financements d'études)

  • Hôtel Campanile Part-Dieu - Réceptionniste polyvalente

    2007 - 2008 Réceptionniste à temps partiel les weekends. (Financements d'études)

  • Magasin Next (Londres) - Agent de vente

    2007 - 2007 Action de vente, conseil dans un magasin de prêt à porter.

  • Ma Cuisine - Chef de rang

    2007 - 2007

  • The GlassHouse - Serveuse & Chef de rang

    2006 - 2007

  • Adia - Serveuse

    2006 - 2006

  • Restaurant de la Poste - Serveuse

    2005 - 2005

Formations

  • ICOGES

    Lyon 2007 - 2009

  • Lycée Hotelier François Rabelais Bac technologique de gestion hôtelière (Dardilly)

    Dardilly 2003 - 2006 Baccalauréat technologique Hôtelier

Réseau

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