Sarah DJERAFA

En résumé

Entreprises

• SARL SOFREL - Chargée des importation

  2013 - 2018  Assurer et gérer toutes les opérations import , gestion logistiques et administrative depuis la commande jusqu'à la livraison et au paiement
  • Assurer et gérer un bon déroulement de plusieurs dossiers
  • Elaborer le rapport quotidien d’activité et le transmettre au responsable hiérarchique
  • Coordonner entre plusieurs équipes internes et des partenaires
  

• High Tech Systems - Account manager

  2011 - 2013 • Vérifier avec les hotliners si les interventions de client ont été prises en charge et faire le point sur la situation de chaque intervention
  • Planification des maintenances préventives avec hotliners
  • Informer le client sur le programme qui sera effectué sur le parc d’automate pour les interventions curatives, maintenances préventives prévues et pénalités de retards effectués en précisant les justificatifs pour chaque cas
  • Contrôle des documents des techniciens pour s’assurer que les prestations ont été effectuées conformément au contrat d’acquisition
  • Visiter périodiquement les clients
  • Travaux de gestion interne :
  • Etablir la liste des pièces changées la journée et envoyer le devis conformes au contrat
  • Suivre les Hotliner pour remise en service des automates selon l’accord du devis obtenu
  

Formations

• USTHB (Alger)

  Alger 2004 - 2010 Télecommunication

Réseau

• Ahmed BENDOUMA

• Hamza Abdelmalek BELMOULOUD

• Integraciel ALGÉRIE

• Lamine MANSEUR

• Mohamed SADI

• Nawel CHENINI

• Wahab LE PRINCE

• Yahia ZANE