Sarah EL HAKIMI

En résumé

Entreprises

• Le Groupe La Poste - Chef de projet déploiement des programmes de formation

  Paris-15E-Arrondissement 2016 - maintenant Élaborer et développer des outils visant à favoriser la promotion des services de l'Institut du Management du Groupe La Poste :
  - Contribution à l'élaboration du mix marketing (opérationnel)
  - Définition et mise en oeuvre des actions promotionnelles, création graphique de supports de communication
  - Analyse et segmentation des utilisateurs afin de proposer la meilleure offre, au bon moment et avec le bon canal
  - Suivi et contrôle des inscriptions
  - Analyse des résultats des campagnes de promotion et modification si nécessaire
  - ...

• Le Groupe La Poste - Chargée de projet communication

  Paris-15E-Arrondissement 2013 - 2014 - Mise en place d’un plan de communication pour améliorer la compréhension et la visibilité de l’offre
  - Conception d’un catalogue en support du lancement de la nouvelle offre de services
  - Création d’une newsletter dans une volonté d’amélioration de la relation client
  - Communication sur le lieu de service
  - Organisation d’événements internes et externes dans le cadre d’une campagne estivale
  - Autres actions de communication : actions de promotion, mailing client, communication interne, etc.
  - Lancement de plusieurs enquêtes de satisfaction (création de questionnaires, recueil et analyse des résultats, communication)

• S.C.S.C. Tour Eiffel - Vendeuse en cadeaux souvenirs

  2011 - 2013

• AXLCOM - Commerciale

  2011 - 2011 - Vente en B to B de solutions de communication de proximité
  - Développement du portefeuille client
  - Analyse des demandes client et du marché potentiel
  - Réalisation et négociation des devis pour apporter la meilleure solution au client

• Itiforums - Chargée du marketing opérationnel

  2010 - 2010 Organisation d'un salon professionnel (contact de prestataires, comparatifs, négociation des devis, communication auprès des invités et exposants, coordination des prestataires sur site)
  Marketing direct (notamment mailings)

• SAPHIR - Chargée du marketing et de la communication

  Barraux 2009 - 2010 - Web-marketing
  Création d’un blog dédié à la stratégie « Océan Bleu » propre à l’agence,
  réalisation d’un communiqué de presse et envoi d’e-mailings pour l’inauguration du blog
  
  - Organisation d’événement
  Mise en place d’une conférence avec petit-déjeuner, créations et envoi d’invitations, compte-rendu et analyse

Formations

• IAE Gustave Eiffel - Université Paris-Est Marne-La-Vallée

  Serris 2012 - 2014 Master Management spécialité Marketing et Production de Services
  
  - Élaborer une offre de services compétitive dans une organisation prestataire de services, réaliser sa communication et sa commercialisation
  - Gérer des projets d'innovation de service : conception, développement, évaluation
  - Gérer la relation client et les dispositifs d'écoute-clients : enquête de satisfaction, traitement des réclamations
  - Évaluer les résultats des actions marketing
  - Concevoi

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2010 - 2011 Licecnce Gestion et Economie d'Entreprise

• IUT Paris Descartes

  Paris 2008 - 2010 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

• Alexandra KERGADALLAN

• Camille LUMBROSO

• Khenso RONG

• Laurent GUIGNON

• Lénaïg LUCAS

• Marius BILLAND

• Sandrine MARIE

• Sonia VALOURA

• Stanislas STEMPAK

• Thaïs DE BOISJOLLY