Mes compétences :
Visual Basic for Applications
Supply Chain
Microsoft Excel
Microsoft Access
International negotiation
Continuous Improvement
Entreprises
Estebro
- Export Manager
2016 - maintenant-Prospection de nouveaux clients dans le monde entier : Appels / email
-Contacter les différents clients en anglais ou français via mails et appels téléphoniques.
-Assiter aux salons et rendre visite aux clients
-Traduction de différents documents si nécessaire.
-Gérer les commandes clients
-Analyse des ventes
Camára de comercio de Zaragoza
- Market developer (export)
2015 - maintenantAider deux entreprises à exporter leurs produits sur l´échelle internationale:
-Prospection de nouveaux clients dans le monde entier : Appels / email
-Contacter les différents clients en anglais ou français
-Assiter aux salons et rendre visite aux clients
-Traduction de différents documents si nécessaire.
SAICA
- Stage en logistique ZARAGOZA
2014 - 2014-Recherche d´opérateurs logistiques pour implanter l´entreprise aux USA
-Réalisation d´indicateurs KPI
-Realisation de rapport sur le taux de réussite de livraison des opérateurs logistiques, Gas oil, etc
-Suivre la situation des opérateurs logistiques que Saica a aussi bien en interne qu´en externe: financièrement et géneral.
- Negocier les nouveaux tarifs avec les opérateurs logistiques
-Implanter des plans d´actions dans le cas de plainte de clients dû à des dommages ou des retards de la livraison
-Suivi de la marchandise en Grande Bretagne, france et Espagne.
-Gestion d´un projet européen MARCO POLO faisant la promotion du transport de marchandise par train au dépit des camions
-Formation des anglais et des français sur des outils logistiques (A travers des manuels réalisés par moi même).
CARAT LOCATION
- Stage commerciale et chargée de clientèle
2013 - 2013Stage comme commercial et chargé de clientèle- CARAT LOCATION.
(Paris - France)
-Actualisation du portefeuille clients ;
-Gestion des appels entrants et sortant des touristes et agences de voyages (en espagnol, anglais et français)
-E n charge des transferts entre l'aéroport et les hôtels(En constante communication avec les chauffeurs et les clients.)
-Traitement des réservations des agences de voyages du monde entier en lien avec l'entreprise (Corté Inglés, Air transat, Go holidays, Qantas Holidays, Air canada...)
-Prise en charge des commandes
-Service commercial après vente : être à l'écoute des clients et savoir répondre au mieux à leur demande.
Agence consulaire de France de ZARAGOZA
- Stage agent consulaire
2012 - 2012-Accueillir et prendre en charge les clients
-Traiter les dossiers des clients (ressortissants français et espagnols).
-Gérer les appels entrants pour répondre au mieux à la demande du client.
-Marketing direct : en relation directe avec les clients
-Informer la clientèle sur l’avancement de leur dossier par téléphone
ALBERGUE JUVENIL ZARAGOZA
- Stage réceptionniste
2011 - 2011-Gestion des appels entrants et sortants.
-S'occuper des clients, leur expliquer le fonctionnement de l'auberge.
-Manager une petite équipe d'employés
-Vente directe aux clients ou par téléphone
-Organisation d'évènements pour animer la structure d'accueil
-Faire la promotion de l'entité via prospectus.
-Gérer le stock et tous les services que propose l'auberge
MBA Master 2 International Business Management à l'INSEEC, 100% anglophone,
- International Marketing / Accounting / International trade/International Business Law/ Spanish/ Negotiation/ international markets research /B to B marketing/ Supply Chain /American, African, Japanese, Korean markets/Direction d'entreprises / Informatique (Excel/access/VBA)
MBA Master 1 en International business management 100% Anglophone,
- International Marketing / Accounting / International trade/ Marketing B to C / Premium brand strategy/ supply chain/ Business English/ business plan/International negotiation/Spanish/ Veille opérationnelle /Informatique (Excel/access/VBA)
