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Sarah MESTOURA

PARIS

En résumé

Orientée vers l'apprentissage et l'enrichissement de soi, je suis constamment entrain de développer mes compétences et de me surpasser.
Ayant un réel gout pour le challenge, créative, ouverte d'esprit et très organisée, je suis passionnée par le marketing et souhaite faire une belle et longue carrière dans ce domaine.

Mes compétences :
CRM/e CRM
Pack office
Études de marché
Commercial
CRM
Gestion de la relation client
Marketing

Entreprises

  • L 'Oreal - Commerciale Grands Comptes

    PARIS 2013 - maintenant Portefeuille Client: 130
    - Etablir un plan de prospection (déplacements physiques, téléphone, mailing...)
    
- Déterminer les besoins du client pour proposer les produits les plus adaptés

    - Développer l’argumentaire de vente
    
- Informer et communiquer avec l’équipe management, soumettre des comptes rendus, des analyses de marché, des propositions...
    
- Conclure les ventes, gérer l’aspect administratif
    
- Assurer le suivi des clients après la vente, régler les problèmes, proposer des solutions 
    - Faire de la veille concurrentielle, des analyses de marché, prix des compétiteurs, merchandising, livraisons... 
    - Assister á des séminaires et des cours á l'académie pour rester informée des nouveaux produits lancés, des nouvelles techniques, nouvelles méthodes de ventes, etc.

  • VINCI ENERGIES - Chargée Marketing et Communication

    Montesson 2011 - 2013 Marketing et Veille: 
    -Recueillir, traiter et analyser des données qualitatives et quantitatives sur l'activité de l'entreprise et de ses concurrents
    -Elaboration d'etudes de marche spécifiques et de bilan de positionnement 
    -Assurer la veille concurrentielle

    Communication Externe:
    -Realisation de plaquettes de communication de l'entreprise en français et en Anglais
    -Realisation et mise á jour des fiches métiers ( en collaboration avec les chargés d'affaires) et des brochures.
    Organisation et participation á l'open 13, dont l'entreprise est l'un des sponsors. 

  • Paca Mode D'Emploi - Stage chargée Marketing et communication

    2009 - 2010 Aider les entreprises qui souhaitent s'installer dans la Région PACA, en leurs fournissant les informations dont ils auraient besoin.
    -Constituer les cahiers des charges et répondre aux dossiers d’appels d’offres des PME-PMI
    -Collecter, traiter et analyser des informations en rencontrant des directeurs d'écoles supérieurs, universités, entreprises, organismes, consulats, mairies...etc
    -Elaborer une etude de marché sur la region PACA
    -Assurer la veille technologique et médiatique
    -Créer et mettre à jour des outils de communication: (Documentations commerciales en anglais, Brochures, Newsletters)
    -Alimenter et mettre à jour du site internet
    -Editer une revue de presse
    -Participer aux salons,forums et réunions dont le sujet intéresse l'activité de l'entreprise

Formations

  • Groupe EM Lyon / Campus Saint Etienne

    Saint Etienne 2009 - 2011 Master Grandes Ecoles

    Electif: Développement Durable

  • Université De Provence Aix-Marseille I (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2005 - 2009 Licence LEA

    Langues Etrangères Appliquées, parcours Affaires et Commerce

Réseau

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