Mes compétences :
Comptabilité
Assurance
Communication
Gestion du risque
Marketing
CRM
Pack Office
SAGE 100
Gestion clients
Entreprises
Accenture Insurance Services
- Assistante de gestion
Paris2011 - maintenantAssistante de gestion – Accenture Insurance Services (AIS)
Service Prima Épargne Gestion - Maisons-Laffitte (78)
Prise en charge du call center : accueil téléphonique des assurés et des conseillers (et mailing) pour demande d'informations diverses, mise à jour et transmission de statistiques (réclamations, qualité du service rendu).
Gestion administrative et financière des contrats assurés AG2R La Mondiale : réception et rédaction courrier des assurés, saisies et contrôle des actes de gestion : rachat partiel/total, versement libre/programmé, modifications administratives et financières, demande d'informations.
E. Leclerc
- Assistante de Gestion Administrative et Commerciale
Ivry-sur-Seine2008 - 2010Accueil téléphonique orientation et informations aux visiteurs (clients, fournisseurs)
Gestion administrative du secrétariat : filtrage des appels, traitement et rédaction courrier de la direction, compte-rendu de réunion du directeur et des managers des rayons du centre commercial, gestion de la migration des cartes fidélité clients à l'échelle nationale (avec mise à jour de la base de données clients), commandes de cartouches d'encre (supports publicitaires).
Gestion comptable : saisies de factures, budget supports publicitaires.
Gestion commerciale : suivi du catalogue commercial de A à Z avec un contrôle des prix fichier/catalogue (envoi d'un fichier de la centrale d'achat au centre commercial puis vérification des prix grâce aux GenCods), création et édition de supports de communication (maquettes, affiches publicitaires internes & externes), relance clients SAV.
