Menu

Sarah THOMMERET

DUBLIN

En résumé

De retour d'un projet de voyage et volontariat de 18 mois en Amérique du Nord, je suis à la recherche d'un poste dans la communication dans le Morbihan.

Polyvalente, créative et autonome, je possède plus de 6 ans d'expérience en communication et marketing et j'ai pu élargir mes compétences dans des postes en service et support clients en Anglais et Français.

Spécialités : adobe photoshop, dreamweaver, indesign, microsoft excel, microsoft powerpoint, microsoft word, PAO, html, veille concurrentielle

Mes compétences :
Communication
Marketing
Dreamweaver
Cosmétiques
Organisation
Blog
PAO
Réseaux sociaux
Adaptabilité

Entreprises

  • SSENSE - Montréal, Canada - Agent du service clients

    2015 - 2016 - Résoudre les problématiques des clients par email et par téléphone
    - Saisir les commandes téléphoniques

  • Google - Chargée de support technique - Google Open Gallery

    Paris 2014 - 2015 - Support technique aux partenaires par email et messagerie instantanée (Français et Anglais)
    - Résolution des problèmes techniques en un temps optimal
    - Mise en place et amélioration du Centre d'aide, en tenant compte des nouvelles fonctionnalités du produit
    - Création de tutoriels avec le produit et de vidéos (Voix Off sur les vidéos)
    - Tests et contrôles du produit avant le lancement au public, rapports de bugs divers

  • SEB Life International - Chargée de service à la clientèle

    2013 - 2014 - Traitement des nouvelles demandes et des réclamations des clients
    - Réponse à toutes les demandes des clients reçues par email ou par téléphone
    - Gestion et participation à des projets visant à améliorer l'efficacité de toutes les équipes internationales: modèles d’emails, mise en place du processus de traitement informatique au lieu d’utilisation du papier
    - Création de documentation pour les clients, en Français depuis l’Anglais

  • Société Générale - Infographiste

    PARIS 2013 - 2013 - Gestion des demandes de création clients
    - Réalisation de dépliants et brochures avec la suite Adobe CS6 (Indesign, Illustrator et Photoshop)
    - Création d'une bannière animée gif pour le site Intranet
    - Mise à jour d'une présentation PowerPoint pour l'assemblée générale annuelle des actionnaires Sogébail

  • Parrot - Assistante Marketing et Commerciale

    PARIS 2012 - 2013 Communication :
    - Gestion du Site Web dibcom.com
    - Participation à la Newsletter Parrot
    - Création d'outils de communication

    Marketing :
    - Budget marketing
    - Prévision salons
    - Organisation des évènements

    Assistanat du service
    - Traitement des factures (SAP)
    - Réservation des voyages, organisation des réunions...

  • F.N.AA - Chargée de Communication & Marketing

    2011 - 2012 - Site Internet : Refonte du Site Internet institutionnel (pages html, contenu) ; Gestion de projet avec les agences de design et de développement ; Mise à jour des actualités et du contenu du site ;
    - Communication : Création d’outils de communication (logos , panneaux, flyers, présentations PPT) ; Relecture des communiqués de presse ; Rédaction d’articles pour le journal de la Fédération ;
    - Création et envoi des Newsletters ;
    - Évènementiel : Participation à l’organisation des salons et évènements.

  • Wala France - Cosmétiques Dr.Hauschka - Chargée de Communication Multimédia & Veille

    2007 - 2011 PAO / Internet : Création du Site Intranet et mise à jour régulière, Gestion du Site Internet national, Réalisation de mailings (nouveaux produits, promotions) et documents de communication (Indesign et Photoshop)

    Veille concurrentielle : Présentations en interne, Veille mensuelle directement en ligne sur le site Intranet

    Évènementiel : Gestion et organisation des salons & partenariats

    Presse et contacts privilégiés : Relecture des dossiers de presse, envoi des visuels, gestion des contacts privilégiés (maquilleuses, attachés de presse)

    Assistanat Marketing : Organisation et envoi des mailings, statistiques des ventes, veille au bon respect de la charte graphique par les clients...

  • UNILANGUES - Assistante Commerciale

    2007 - 2007 Assistanat commercial : accueil téléphonique, prise des messages, envoi des plaquettes...
    Suivi clientèle : devis, facturation, contrats, gestion des diverses demandes clients...
    Évènementiel : mailing, présentations PowerPoint, invitations...

Formations

Réseau

Annuaire des membres :