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Tiphaine JOHN-BAPTISTE

Montigny-le-Bretonneux

En résumé

Mes compétences :
Vendre en face à face
Management d'équipe
Négociation commerciale
Organisation du travail
Cosmétique
Parapharmacie
Parfumerie
Merchandising
Formateur
Responsable
Maquillage
Luxe
Contrat de travail
Recrutement
Législation du Travail
Contrat de professionnalisation
Accessibilité aux personnes handicapées
Techniques de Recherche d'Emploi

Entreprises

  • GrandVision France - Chargée de Recrutement et Carrières

    Montigny-le-Bretonneux 2017 - maintenant
  • Saint-Gobain - Chargée de Développement RH

    Courbevoie 2015 - 2016
  • Groupe Crit - Chargée de Recrutement

    Saint-Ouen 2014 - 2015
  • NOCIBE - Responsable Adjointe

    Villeneuve d'Ascq 2013 - 2014 Management :

    - Management et animation d'une équipe de 6 personnes
    - Pilotage de l'activité
    - Accompagner les équipes dans l'atteinte des objectifs
    - Remplacement de la Responsable (CP, récupérations, absence ...)
    - Définir les besoins en formation de l'équipe (via des diagnostic de ventes, échanges avec les collaborateurs sur leurs besoins de formations)

    - Recrutement

    - Tutrice de stage

    Gestion :

    - Responsable du développement de la Marque Propre (Commande, Stock, Merch, Mise en avant) dans le but d'atteindre les objectifs en terme de PDM.
    - Suivi des indicateurs de performances magasin (CA, TT, PM, PDM Nocibé, PA)
    - Gestion des stocks (Vols, pré commande, commande ...)
    - Inventaires tournant hebdomadaire (Préparation et suivis)
    - Assurer la pérénité du partenariat Marques/Magasin avec les commerciaux (Chiffres, Merch, Stock, Formations équipe)

    Commerce :

    - Responsable de la relation client (Retour, échange, remboursement, gestion des conflits)
    - Veille concurrentielle (Journées Privilèges, Animation commerciale, relevé prix concurrence)
  • KIKO MAKE-UP MILANO - Responsable du développement de l'axe Soin

    PARIS 2013 - 2013 - Installation et ouverture du nouveau magasin Flagship de la marque en tant que responsable de l'axe soin
    - Mise en place de fiches de formation pour l'équipe
    - Remplacement sur plusieurs magasins
    - Suivis des chiffres
    - Installation des nouvelles collections et respect du merchendising
  • Starbucks - Barista

    Paris 2012 - 2013 Sur le Strabucks de "Great Marlborough Street, London"

    - Vente de la carte de paiement Starbucks
    - Mise en place de challenge
    - Préparation des boissons en adéquation avec les standard de la marque
    - Veillez aux normes d'hygiènes et de sécurité des produits
    - Gestion de la salle
  • CCI formation Lyon - Etudiante "Bachelor Management"

    Lyon 2011 - 2012 - Management
    - Marketing
    - Gestion de projet
    - Olfaction

    - Projet :" Comment associer l'image de Lancôme à une association de personnes agés/démunies et ainsi renforcer l'image de proximité de la marque ? "

    - Arrivée 5 ème de la promotion
  • L'Oréal - Animatrice commerciale

    PARIS 2011 - 2012 - Compte rendu hebdomadaire et remontée des résultats chiffrés
    - Formation des équipes
    - Marchandisage
    - Accueil et service en adéquation avec la politique Lancôme
    - Animation & vente des 3 axes (soins, maquillage et parfums)
    - Capter et fidéliser une nouvelle clientèle

  • City-pharma - Animatrice dermo cosmétique

    2010 - 2011 -Conseils en Français et Anglais (diagnostic de peau, diagnostic capillaire et conseils maquillage)
    -Proposition de conseils adaptés tout en atteignant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la hierarchie
    -Gestion des rayons de la parapharmacie
    - Formation des nouveaux arrivant
  • Princesse tam tam - Responsable adjointe

    Paris 2008 - 2010 - Management : Remplacement responsable, recrutements de collaboratrices, tutrice auprès de stagiaires, création d’outils de management.
    - Administratif: feuilles d'heures, contrat et avenant au contrat.
    Envoi de compte rendu à la responsable de secteur, bilan des ventes et analyse des chiffres (N-1 via N et objectifs qualitatifs)
    - Marchandisage : Mise en place des vitrines et du display selon les exigences de la marque
    - Gestion relation client : Accueil et conseil client, ventes, traitement des litiges clients

Formations

  • IGS PARIS

    Paris 2015 - 2016 Master 2 RGRH
  • ESAM Groupe IGS

    Paris 2014 - 2015
  • ISIPCA (Versailles)

    Versailles 2010 - 2011 Cosmétique, Parfums, Maquillage
  • Rise MUC (Montigny Le Bretonneux)

    Montigny Le Bretonneux 2008 - 2010 BTS

Réseau