Mes compétences :
Hermes
Contrôle-commande
Appels sortants
Reporting
Fidélisation client
Entreprises
credistor
- Courtier en rachat de credits
2018 - maintenant
Mercer France
- Gestionnaire
Puteaux2016 - maintenantGestionnaire de contrat santé
Évaluation de devis en fonction des contrats de santé
Modification des coordonnées clients
CYLANDE
- Conseiller clientèle
ROUBAIX2016 - 2016Prise d'appels
Traitement de mails
Traitement de commande frauduleuse, vérification de livraison.
Commande en ligne
Pour Cassis/Paprika et Implicite
GIE Centre epargne santé
- Téléconseillère
2014 - 2015Site MARCQ EN BAROEIL
Traitement d'appels entrants, encodage de dossier
Prise en charge hospitalière, calcul des devis mutuelles pour EOVI MCD,
Prise d'appels pour la CARAC
Acticall
- Téléconseillère et commerciale
Paris2011 - 2015SITE Wasquehal.
Traitement d'appels entrants/sortants, encodage de dossier, publipostage,
démarchage de prospect via Hermes, traitement des dossiers collectifs
pour Préfon retraite.
Belgacom
- Téléconseillère & Job étudiant
Bruxelles2008 - 2008SITE Mouscron
Enquete de satisfaction, vente de forfaits pour Belgacom
Vente de contrat d'assurance pour Cetelem
Conny fashion
- Vendeuse
2008 - 2009SITE Mouscron
Vente de produit prêt a porter et d'accessoires femme et enfant
Formations
Institut Des Frères Maristes (Mouscron)
Mouscron2002 - 2008Diplôme de comptabilité
Stage en entreprise : comptabilité, archives, encodage de données