Savoudthy SOR

En résumé

Entreprises

• BK Consulting Nord - Support de proximité

  Marcq-en-Barœul 2017 - maintenant Technicien de support de proximité dans le domaine de la prévoyance santé.

• Modis - Technicien helpdesk

  Puteaux 2013 - 2017 3 ans de Helpdesk N1 dans les secteurs de la banque et de la vente.
  1 an dans le N2 fonctionnel dans la vente et dans le support de proximité.
  
  -Gestion des tickets (USVD, Easy Vista, ServiceNow)
  -Prise de main (AMC, SCCM, Altiris)
  -Invite de commande – Outils d’administration Windows (Journal d’événement, services, etc.)
  -Active Directory : création de domaine, de compte utilisateur, gestion des droits
  -Tablettes Ipad – Android (Soti, MobileIron)
  -GSM (Iphone, Lumia): Gestion de ligne, configuration, dépannage.

Formations

• MODIS

  Lille 2017 - 2017 ITIL
  
  ITIL Foundation

• AFPA

  Lomme 2012 - 2013

Réseau

• Cabinet KALYPTUS