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Sébastien ANDLAUER

  • Directeur des Services Supports Techniques France
  • BDR Thermea France
  • Directeur des Services Supports Techniques France

Mertzwiller

En résumé

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Entreprises

  • BDR Thermea France - Directeur des Services Supports Techniques France

    Technique | Mertzwiller 2018 - 2020 En charge du management des équipes Techniques Itinérantes France (35 pers.), Call Center France & Export (30 pers.), Service Consommateurs (7 pers.), Cellule Etude & Chiffrage (7 pers.), Cellule Mise en Service (3 pers.)
    - Uniformisation des procédures et intégration des équipes dans la politique commerciale BDR
    - Evolution des prestations de service (Offre de service, Protocole d'accord, Mise en service...)
    - Gestion de la garantie BDR et des dossiers techniques
    - Déploiement du CRM Microsoft Dynamics 365 et d'Eloquant (CTI)
  • Chappée S.A. - Groupe BDR Thermea - Directeur Régional des ventes Nord & Est

    Commercial | Nancy (54000) 2014 - 2018 En charge du management de l’équipe commerciale Chappée composée de 25 personnes, du développement du chiffre d’affaires ainsi que de la marge tout en gérant le compte d’exploitation.
    - Garant du déploiement de la politique commerciale groupe
    - Gestion des décideurs régionaux et référent sur le compte national Pompac Developpement
    - Construction et déploiement du CRM
  • TEREVA - Responsable d'agence, Secteur Alsace

    Commercial | Mulhouse (68100) 2011 - 2014 - Gestion d’un portefeuille clients et d'une équipe de conseiller, prescription et commercial
    - Evolution de la masse marge et du taux
    - Développement de l'activité chauffage, sanitaire et électricité
  • BAXI France - Groupe BDR Thermea - Délégué Commercial Régional, Secteur Est (Chappée et Brötje)

    Commercial | 2004 - 2011 - Développement du CA sur le Grand Est en Brötje (2004-2008), sur l'Alsace/Vosges en Chappée/Brötje (2008-2011) pour une clientèle d’installateurs, de distributeurs, ainsi que sur le reste de la filière.(BET, M.O., Cmistes, architectes)
    - Evolution du réseau de distribution (maillage)
    - Maintient du Club Chappée sur le secteur Alsace (voyages, cadeaux…)
  • DANFOSS - Ingénieur Technico-commercial, Secteur Est

    Commercial | Trappes (78190) 1999 - 2004 - Animer le réseau de distribution et installateur
    - Développement du CA et assurer la promotion de la gamme produit
    - Recherche de nouveaux prospects
  • DANFOSS - Responsable Produit Sanitaire et Support technique chauffage

    Technique | Trappes (78190) 1998 - 1999 - Implantation de la gamme sanitaire dans le réseau de distribution
    - Création du catalogue et choix produits suivant le secteur d'activité
    - Point mensuel avec l'équipe commercial sur les attentes terrains

Formations

  • ESV (Mulhouse)

    Mulhouse 1996 - 1998 Ecole de Spécialisation à la Vente de produits et services industriels
  • Lycée Louis Couffignal (Strasbourg)

    Strasbourg 1994 - 1996 BTS CIRA

    CIRA : Contrôle Industriel et Régulation Automatique
  • Lycée Louis Couffignal (Strasbourg)

    Strasbourg 1993 - 1994 BAC F3

    F3 : Génie Electrotechnique

Réseau