BOURGOIN JALLIEU
Actuellement en charge de la Direction Générale de cette filiale SNCF (anciennement EFFIA Services), je pilote la production des services en m'appuyant sur un réseau national, présent principalement dans les grandes gares TGV du territoire.
Nos prestations consistent, d'une part, dans l'accompagnement et l'assistance aux personnes à mobilité réduite et aux groupes prenant le train, aini que dans la prise en charge de la clientèle Auto-Train et les activités de chargement/déchargement de leur véhicule.
Notre savoir-faire réside, d'autre part, dans l'accueil et l'orientation des voyageurs et utilisateurs de l'intermodalité dans les transports (dont la gestion d'espaces dédiés comme les "Salons Grand Voyageur").
Dans le cadre de nos prestations événementielles, nous sommes détenteurs de la marque déposée "Gilets Rouges" qui se propose d'organiser un dispositif mobile qui vient notamment en complément de l'accueil fixe dispensé par les entreprises ferroviaires lors des grands départs en vacances.
Je manage également les services supports que sont la DAF et la DRH en toute autonomie et rend compte au Président et à l'Actionnaire des résultats et atteinte des objectifs fixés.
Enfin, je suis contributeur de la stratégie d'entreprise (développement commercial, management par la qualité, diversification des métiers, construction de partenariat externes, etc.)
Mes compétences :
Direction générale
Entreprenariat
Flux tendus
Management
Management d'équipes
Mobilité
Restructuration
Transports
Transports publics
Pas de formation renseignée
