Sébastien COTRET

En résumé

Entreprises

• Alten - Superviseur des incidents pour CNP Assurances (CNP TI)

  Production | Boulogne-Billancourt 2017 - 2020 En parallèle du poste de superviseur des changements
  Suivi des incidents techniques et applicatifs
  Coordination des points de situation technique
  Rédaction des communications sur l'incident (déclaration, prolongation, reprise, synthèse)
  Consolidation des informations sur l'incident (analyse et synthèse)
  Escalade des incidents majeurs ou critiques auprès des experts techniques
  Organisation des interventions de résolution et validation du rétablissement du service avec les utilisateurs

• Alten - Superviseur des changements pour CNP Assurances (CNP TI)

  Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant Responsable du contrôle des changements
  Contrôle de la complétude de la demande de changement et de l’évaluation réalisée par le coordinateur
  Analyse d'impact et de coûts de mise en oeuvre
  Validation de la planification du changement et des prérequis au déploiement
  Présentation des changements en Comité Consultatif des Changements (CAB)
  Réalisation du compte-rendu du CAB et du bilan des changements
  Contrôle de l'état d'avancement des demandes de changements
  Suivi du respect du processus
  Proposition et mise en oeuvre d'améliorations du processus

• Atos - Tower Service Manager

  Production | Bezons 2014 - 2016 En mission dédiée chez le client GDF-Suez IT
  Coordination des activités de mises en production sur les applications (branches BEE, B3G, FC et CITI) et des changes complexes associés
  Point de contact pour suivi des activités récurrentes (incidents, changements) sur ces applications

• Atos - Support niveau 3 (expertise) SQL Server

  Production | Bezons 2014 - 2014 Branche Infogérance
  En mission dédiée chez le client GDF-Suez IT
  Expertise technique sur SQL Server (niveau 3)
  Gestion des activités récurrentes (traitées par des équipes offshore)
  Après montée en compétences des équipes offshore, il est prévu de basculer sur un poste de chef de projet sur la technologie SQL Server

• Atos - Analyste Développeur

  Production | Bezons 2008 - 2014 Entité Infogérance
  En mission dédiée sur le compte client Bouygues Telecom
  Maintenance SQL et évolutions du Datamart Bureautique puis unifié (pour reporting et pilotage de l'activité bureautique, puis de l'ensemble de l'activité métier de Bouygues Telecom)
  Maintenance des interfaces entre le Datamart et les outils de CMDB
  Assistant chef de projet sur le déploiement d'une nouvelle version du client de l'outil de gestion des incidents
  Administration de l'outil de gestion des incidents
  Développements spécifiques sur l'outil de gestion des incidents

• Atos - Analyste Développeur

  Production | Bezons 2007 - 2008 Entité Infogérance
  En mission dédiée sur le compte client Bouygues Telecom
  Maintenance SQL et évolutions du Datamart Bureautique puis unifié (pour reporting et pilotage de l'activité bureautique, puis de l'ensemble de l'activité métier de Bouygues Telecom)
  Maintenance des interfaces entre le Datamart et les outils de CMDB
  Assistant chef de projet sur le déploiement d'une nouvelle version du client de l'outil de gestion des incidents
  Administration de l'outil de gestion des incidents

• Atos - Apprenti Chef de projet

  Production | Bezons 2006 - 2007 Entité Infogérance
  En mission dédiée sur le compte client Bouygues Telecom
  Apprenti chef de projet en alternance :
  Implication dans la planification et le suivi des projets récurrents (renouvellements d eparcs, campagnes de mises à jours des configurations) et spécifiques (déploiement de la VoIP)
  Support aux utilisateurs lors des pics de charge

Formations

• Lycée Benjamin Franklin

  Orleans 2004 - 2006 Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise

• Lycée Benjamin Franklin Bac S

  Orleans 2001 - 2003 Baccalauréat Scientifique Option Sciences de la Vie et de la Terre

Réseau

• Daniel NOGUEIRA

• Denis BALDERACCHI

• Gregory MULLIER

• Julien PERRET

• Mél MÉL

• Olivier DELAMARE

• Sebastien GOURNAY

• Youssef OUNZI