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Sébastien DEBRIN

Roissy-en-France

En résumé

Titulaire depuis juin 2004 du Baccalauréat STI Sciences et Techniques Industrielles option Génie Électrotechnique, j'ai intégré une première année de DUT GEII Génie Électrique et Informatique Industrielle option RLI Réseaux Locaux Industriels.

A l'issu, je me suis engagé pour cinq ans dans l'Armée de l'Air dont huit mois de formation en tant qu'Administrateur Réseaux et quatre ans passés au sein d'une base aérienne en tant que technicien de maintenance en informatique. Je me suis familiariser avec les différents matériels employés au sein de la base et j'ai acquis la maîtrise de la gestion globale des matériels, de la mise en place de réseaux physiques et de leur entretien.

Compétences acquises :
+Installation physique de réseaux et de lignes téléphoniques
+Gestion des équipements informatiques
+Télémaintenance
+Gestion physique et logiciel de postes informatiques

Entreprises

  • Computacenter France - Technicien de maintenance informatique

    Roissy-en-France 2012 - maintenant Gérer un incident de sa prise en charge sur le logiciel ASTRID jusqu'à sa complète résolution.

    Gérer une demande d'intervention de sa prise en charge sur ASTRID jusqu'à sa réalisation chez l'utilisateur.

    Prise en main à distance pour de petites interventions (demandes d'intervention) ou pour des problèmes techniques (incidents).

    Installation d'une ligne téléphonique avec terminal de communication et test de bon fonctionnement.

    Installation d'une connexion réseau et test de bon fonctionnement.

    Mise en place de matériels neufs par le biais de renouvellements chez l'utilisateur et assurer le suivi comptable de ces matériels que ce soit pour leur installation ou leur réforme.

    Gestion de la partie relationnelle que cela soit pour des questions sur les matériels, systèmes, autres domaines ou toute information relative à la demande ou à l'incident.

    Gestion des stocks de matériels et réapprovisionnement si nécessaire.

  • Armée de l'Air - Technicien de maintenance informatique

    Paris 2007 - 2012 Gérer la mise en oeuvre d'une demande:
    - Installation d'une ligne téléphonique professionnelle
    - Installation d'un accès réseau
    - Installation d'un logiciel ou d'un matériel chez l'utilisateur
    - Déménagement de matériel

    Réception du matériel lors de la livraison et configuration pour une nouvelle installation

    Mise en place d'une ligne privée type ligne ADSL.

    Gérer le suivi d'un dossier d'incident de la prise en compte via un ticket jusqu'à sa complète résolution

    Gestion de la Hotline:
    - Diagnostic d'un incident par téléphone avec l'utilisateur ou via la prise en main à distance
    - Résolution d'un incident ou réorientation de celui-ci vers le bon service
    - Assistance utilisateur

    Assurer un suivi technique des équipements assurant la communication réseau globale.
    Création de comptes utilisateurs sur l'AD et gestion de ceux-ci (mots de passe, paramétrages spécifiques, etc).

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