Mes compétences :
Stratégie d'entreprise
Gestion des ressources humaines
Service client
Management
Marketing
Entreprises
Culture Tennis
- Responsable en développement
2013 - maintenantCulture Tennis est une association de moniteur de tennis, intervenant dans une vingtaine de communes en Drôme et en Ardèche, dont l'objectif est de promouvoir la pratique du tennis au plus grand nombre, et d'assister les dirigeants bénévoles au développement des clubs de tennis: analyse micro et macro environnement des différentes structures partenaires, proposition et mise en place de projets de développement, création et gestion des écoles de tennis, organisation d'évènements locaux, de compétitions départementales, régionales, et nationales, etc.
MISSIONS:
- Responsable de développement: politique, économique, humain
- Responsable Marketing: création et gestion de deux sites internet, et réseaux sociaux
- Moniteur de tennis dans les clubs de Montélimar, Saulce, Meysse, Les Tourrettes (initiation et perfectionnement des adhérents âgés de 4 à 77 ans)
- Préparateur Physique au TC Montélimar
- Formateur des Initiateurs Fédéraux et Assistants Moniteur de Tennis au Comité Drôme Ardèche
DECATHLON
- Responsable de Rayon
Villeneuve d'Ascq 2011 - 2013SOCIETE: Magasin de distribution d'articles de sports
MISSIONS:
- Ecriture de la politique commerciale de l'univers Montagne/Eau : étude de marché, suivi, mise en place des objectifs, choix de politique, choix de l'équipe, choix de gamme
- Gestion du personnel: recrutement, management d'équipe, administration, et formation
- Responsable de la formation des équipes du magasin
- Outil de pilotage: réalisation et suivi de tableau de pilotage économique et humain
- Gestion du linéaire: stocks, inventaire, dynamisation des rayons
- La satisfaction de la clientèle
Grand Bleu Vacances
- Directeur Adjoint
Saint-Cyprien2011 - 2011SOCIETE: Groupe spécialisé dans la gestion de résidences de tourisme, dont l'offre s'étend de la mer, à la montagne, et la campagne.
MISSIONS:
- Responsable de projet : Création et développement du produit Randonnée pédestre dans cinq résidences du groupe - Etude de marché de la randonnée sur la Côte Vermeille - Création de randonnées - Création de documents originaux pour la future clientèle des résidences - Création de supports de communication - Recherche de partenaires et coordination sur les autres résidences de tourisme
- Réceptionniste: suivi des clients de leur arrivée, jusqu'à leur départ - Veille à la satisfaction de la clientèle
- Assistant de direction: Gestion des conflits clients - Gestion des plannings - Management de l'équipe de réception - Recrutement
Grand Angle
- Agent de voyage
Ceyrat2010 - 2010SOCIETE: Tour Opérateur spécialisé dans les voyages spécialisé dans les voyages guidés ou en liberté, à pied, à vélo, à ski de fond / ski nordique, en raquettes et en kayak de mer.
MISSIONS:
- Prise en charge des randonnées en liberté : Réception de la réservation - Organisation de la randonnée - Suivi du dossier - Préparation du dossier de voyage -
- Modification et mise à jour des topoguides
- Demande de documentation
- Gestion du stock des cartes
- Recherche de partenaires sur Internet: en contact régulier avec les office de tourisme nationaux (notamment l'Autriche, l'Italie, l'Allemagne, et la Suisse), régionaux, et départementaux.
Valence2009 - 2011Master II LEST - Gestion Privée et Publique des Loisirs Sportifs
Obtenu avec la mention Assez Bien
Les unités d'Enseignement: Stratégie d'entreprise - Droit - Management - Marketing - Création de projet -
Les deux années de Master m'ont permis de réaliser deux stages en entreprise dans la secteur touristique, d'une durée de 3 mois (en tant qu'agent de voyage dans un Tour Opérateur) et de 6 mois (Directeur Adjoint dans une résidence de tourisme).
