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Acensi
- MOA
Courbevoie - La Défense 5
2013 - 2013
En prestation chez NRJ Mobile.
RÔLE : Gérer les besoins fonctionnels de plusieurs items liés au pôle parc client de NRJ Mobile. Ces problématiques impactent différents outils gérés par le SI comme le CRM, les SVIs, le Selfcare,...
Suivi particulier sur le déploiement du nouveau Selfcare NRJ mobile (CLM, BlanchePorte et Cofidis).
Domaine d’intervention :
Définition du périmètre et des objectifs du projet :
✓ Assister les directions métiers à exprimer leurs besoins, les synthétiser et les traduite en rédigeant les documents d’expressions de besoins.
✓ Participer aux différentes réunions de travail et d’analyse avec les prestataires en charge de l’implémentation (MOE) afin d’assurer que les évolutions envisagées s’inscrivent dans un schéma pérenne et évolutif.
✓ Réaliser les cahiers de recette ainsi que la réalisation de tests requis puis suivre la résolution des anomalies.
✓ Réaliser la documentation applicative pour le support métier.
✓ Participer aux différentes réunions de suivi de projet et assurer un reporting d’avancement projet.
Pilotage, suivi et coordination du projet :
✓ S'assurer que le travail des équipes techniques est conforme aux spécifications.
✓ Valider les besoins métiers avec la MOE.
Environnement technique :
✓ Microsoft Office, Sql developer
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Acensi
- Chef de projet
Courbevoie - La Défense 5
2012 - maintenant
En prestation chez TF1 Publicité.
PROJET : Spécifier, organiser et planifier la mise en œuvre d'une application simulant le CA de la régie publicité depuis sa phase de conception jusqu'à sa réalisation en s'appuyant sur des ressources internes/externes.
Domaine d’intervention :
Définition du périmètre et des objectifs du projet :
✓ Participer à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels (coopération avec la MOAD, le Contrôle de gestion et l’ADV) / techniques (coopération avec l’architecte SI, l’exploitation et les DBA).
✓ Rédiger les différents livrables (spécifications fonctionnelles générales et détaillées du projet – Modèle de données et architecture applicative).
✓ Elaboration de la campagne de test SI.
✓ Documentation de la mise en preprod/prod.
✓ Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de coût.
Pilotage, suivi et coordination du projet :
✓ Piloter le coût et le déroulement du projet.
✓ Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes (développement, recette, exploitation…)
✓ S'assurer que le travail des équipes techniques est conforme aux spécifications.
✓ Valider les besoins métiers avec la MOAD
✓ Superviser la vie du projet via les comités projet et les comités de pilotage.
Environnement technique :
✓ Microsoft Office, Quality Center, MS Project, SQL Server
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Numericable
- Chef de projet SI/Fonctionnel
Paris
2008 - 2012
RÔLE : spécifier, organiser et planifier la mise en œuvre d'un ou d'un ensemble de projets, depuis sa phase de conception jusqu'à sa réalisation en s'appuyant sur des ressources internes et/ou externes.
Définir le périmètre et les objectifs du projet :
✓ Participer à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels : cette étape est réalisée en étroite collaboration avec la maîtrise d'ouvrage (marketing, service client, finance...).
✓ Réaliser l’analyse d’impact sur le Système d’Information existant.
✓ Rédiger les spécifications générales et détaillées du projet.
✓ Évaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation.
✓ Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de coût
Piloter, suivre et coordonner le projet :
✓ Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs...).
✓ Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes (développement, recette, exploitation…)
✓ S'assurer que le travail des équipes techniques est conforme aux spécifications.
Gérer la relation « client »:
✓ Organiser et animer les comités de pilotage auprès des demandeurs et des décideurs.
✓ Négocier les éléments de planning avec les demandeurs.
✓ Informer de manière régulière les demandeurs sur l’état d'avancement du projet.
✓ Veiller à maintenir une relation de confiance entre la maîtrise d'ouvrage et la DSI.
Environnement technique :
Microsoft office, oracle, Cognos
Projets réalisés :
✓ Migration du SI de l’entité Est Vidéo (150 000 abonnés) vers le SI Numericable (8 mois)
✓ Mise en place de la clé 3G sur le SI Numericable (8 mois).
✓ Mise en place du nouveau moteur de valorisation (VOD, Voix, MVNO et clé3G) basé sur SAP. (12 mois)
✓ Mise en place du nouveau process de recouvrement Numericable. (7 mois).
✓ Mise en place des notations clients dans le SI Numericable (notation de fragilité et de valeur des abonnés)
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Acensi
- Consultant
Courbevoie - La Défense 5
2005 - 2008
Mission chez Numericable au sein de la DSI
- poste: Etudes et développements décisionnels
- Outils: Cognos (Report & Analysis studio / Oracle (Sql/PlSql)
- durée: 6 mois
Mission chez Orange au sein du SI client
- poste: Pilote de productions
--> S’assurer sur les chaines de commande/livraison haut et bas débit
de la bonne fluidité des processus SI et mener les actions nécessaires.
--> S’assurer de la capacité du SI de commande livraison à tenir la
charge nécessaire à la production prévue sur les différentes offres et
flux.
- durée: 26 mois
Mission chez Orange au sein du service client - cellule DataFactory
- poste: Etudes et développements décisionnels
- outils: SqlServer (Oracle / Sql Server / DTS Microsoft / Business Object)
- durée: 4 mois
