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Sébastien GUEANT

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Gestion de projet
Oracle
Distribution
Management

Entreprises

  • RELEX Solutions - Project Manager

    2017 - maintenant

  • Vekia - Chef de projet intégration

    Lille 2011 - 2017 Gestion de projet à forte valeur ajoutée sur la Supply Chain de nos clients.
    Référent technique et fonctionnel dans les différentes phases projets
    Mise en place d’une relation de partenariat avec nos clients en assurant une forte qualité de service
    Participation aux avants ventes et études afin de déterminer les besoins de nos prospects et le ROI de nos solutions.

  • Cegedim Relationship Management - Responsable Gestion Opérationnelle

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2011 Gestion de projets :
    - Planification
    - Élaboration des livrables
    - Gestion des ressources
    - Coordination inter-service
    - Suivi de l’avancement
    - Respect des objectifs
    - Relation clientèle
    - Validation technique et fonctionnelle

    Management Opérationnel :
    - Encadrer et faire monter en compétence une équipe d’assistants opérationnels et de responsable techniques dans la gestion de leur portefeuille de client : demande récurrente, dysfonctionnement, ...
    - Définition des orientations et évolutions des collaborateurs
    - Évaluation de l'activité et des compétences
    - Utilisation d'un management participatif par objectifs

  • Cegedim Relationship Management - Responsable Technique de Comptes

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2011 Gestion et suivi d’un portefeuille client au sein d’une équipe dédiée.
    Prise en charge de toute les parties techniques et fonctionnelles d’un outil de CRM selon les besoins du client (laboratoire pharmaceutique).
    Conseil client en vu d’optimiser l’utilisation de notre outil.
    Encadrement d’une équipe de 3 personnes (organisation, priorisation, formalisation…)
    Accueil des nouveaux arrivants

  • Cegedim Relationship Management - Technico Commercial

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2008 Gestion et suivi d’un portefeuille client au sein d’une équipe dédiée.
    Paramétrage et mise en place d’un outil de CRM dédié à la visite médicale.

  • SALF BTP - Gestionnaire de Parc Informatique

    2004 - 2006 Administration du parc informatique, maintenance du réseau, assistance
    utilisateur, réalisation du cahier des charges du nouveau site web.

    Deux années réalisées en alternance avec le CFA Leonard de Vinci et le CNAM de Paris.

Formations

Réseau

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