Sebastien GUILLOT

En résumé

Entreprises

• Alliance auto depannage / rent a car - Employé administratif

  2015 - 2016 - Encaissement fourrière ; Envoi de courrier de relance
  - Accueil client (comptoir et téléphone)
  - Demande de prise en charge remorquage auprès des assistances
  - Départ et retour de véhicule de location (contrat, caution, état des lieux)

• la Francilienne de télésurveillance - Opérateur de Télésurveillance

  2009 - 2015 * Réception et émission d'appels téléphonique
  
  * Traitement des alarmes sur informatique ; Levée de doute par vidéo surveillance
  
  * Raccordement de nouveaux clients ; Suivi commercial client
  
  * Gestion des anomalies, problèmes et mails
  
  * Travail administratif : classement, délivrance de déclaration d'installation d'alarme
  
  * Maitrise de l'outil information pack office + anglais informatique
  
  * Connaissance des logiciels de gestion clientèle
  
  * Connaissance architecture système informatique de gestion et réception des alarmes

• TNT France - Agent de tri

  Lyon 2003 - 2007

Formations

• GRETA

  Agen 2017 - 2017 Technicien Supérieur gestionnaire Exploitant de ressource informatique de niveau III
  
  - Administration serveur, réseaux, poste informatique
  - Base de données, sécurisation des systèmes informatique
  - Gestion de projets.
  - CCNA 1 Cisco, Windows serveur, Linux

Réseau

• Sylvain TERRANCLE