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Sébastien LE BRIS

NANTES

En résumé

Manager réseau magasins, BtoB BtoC.

+ 18 ans d'expérience commerciale en BtoC & BtoB
+ 10 de management d'équipes et de projets
+ spécialisé dans les N.T.I.C.

Mes compétences :
Leadership
Responsable Commercial
Relation commerciale
B to B
coaching
Management
formation
Microsoft Office

Entreprises

  • Generale De Telephone, groupe Orange - Responsable Regional

    2016 - maintenant Entouré de 12 managers au service de 130 collaborateurs afin de developper montée en compétence des équipes et une experience client enrichie.

  • Orange - Manager Réseau

    Paris 2014 - 2016 Société MobiSquare by Cyberteam, partenaire Orange Franchisé
    9 boutique / 50 collaborateurs / région 44 49 85

    - Management et encadrement des équipes
    - Gestion de l'organisation et de la coordination commerciale
    - Stratégie commerciale de développement des ventes GP & PRO

    Missions transverses:
    - En charge du développement des solutions Orange Business Service au sein du réseau MobiSquare / Conception & négociation des plans de partenariats, suivi des Partenaires Entreprises.

  • Bouygues Telecom Entreprises - Ingénieur Commercial

    Meudon 2012 - 2014 -En charge de la commercialisation des services BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES, en mode projet (solutions globales de convergence fixe, mobile, internet, réseaux) sur le segment middle market (100 à 500 salariés)

    *Découverte client, audit et conseil autour de l'architecture du réseau télécom
    *Analyses pertinentes des besoins et présentation des retours sur investissements que la solution apporte aux prospects.
    *Négociation et vente de solutions de convergence fixe-mobile-data-cloud
    *Accompagnement personnalisé du client dans le déploiement de son projet et suivi de l'exploitation.
    *En charge de la fidélisation & l’acquisition des grands comptes régionaux.

  • The Phone House - Responsable de magasin

    Paris 2010 - 2011 MISSIONS: Développer le chiffre d'affaires et promouvoir l'image de l'entreprise, fidéliser les clients et veiller à leurs satisfactions, accompagner et faire progresser mes collaborateurs.

    .Coaching d'une équipe de 3 à 5 personnes:
    - Management des vendeurs, accompagnement dans leurs résultats commerciaux, valorisation de leurs compétences, encadrement, délégation, contrôle.
    - Planification en fonction des besoins (saisonnalité, vie du point de vente) et de la réglementation
    - Lancement de journée, suivi des différents objectifs, conduite de réunion hebdomadaire, briefing débriefing de l'équipe.
    - Gestion R.H., recrutement, intégration, Formation des équipes, transfert de connaissances, méthodes et savoir-faire

    .Développement du C.A.:
    - Diagnostic et mise en place de plans d'action pour accroitre le développement du portefeuille clients et développer le chiffre d'affaires.
    - Animation des ventes, suivi des challenges.
    - Gestion des litiges clients, fidélisation.

    .Gestion du back-office du magasin:
    - Contrôle et suivi des flux financier, minimisation de l'érosion de marge, accroissement de la rentabilité.
    - Gestion opérationnelle, logistique, stocks, inventaire et démarques, mise en application des différentes procédures et règles administratives.
    - Veille concurrentielle, benchmark, reporting.

    .Merchandising du point de vente:
    - Travail sur l'image et la perception du client.
    - Rationalisation du merchandising.

    .Missions complémentaires:
    -Recevoir en boutique et négocier avec les commerciaux et chefs de secteurs.
    -Planifier et mettre en place des formations produits pour l'équipe.

    .Projets transverses:
    -Réalisation d'un mémoire sur le S.A.V. courant 2010 ( projet Phone school ).
    -Détection et cooptation de profils "geek"/pro-techno pour le département Geeksquad de l'entreprise.

    COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES :
    Management d'équipe / analyse du business / gestion du temps

  • The Phone House - Responsable adjoint

    Paris 2008 - 2010 -Permanence managériale
    -Gestion et mise en place des procédures administratives.
    -Animateur régional référent en ventes d'accessoires et assurances.

    COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES:
    Communication /Animation commerciale / Méthodologie

  • The Phone House - Conseiller commercial

    Paris 2005 - 2008 -Accueil et conseils clientèle, vente de l'ensemble des produits et services de la gamme T.P.H.
    -Réception des marchandises, mise en rayon, gestion du S.A.V.
    -En charge de l'application du plan merchandising, chercher à améliorer l'impact visuel.
    -Référent pro-techno du magasin.

    COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES:
    Relation commerciale / Merchandising

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce IDRAC Lyon (Lyon)

    Lyon 2009 - 2010

Réseau

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